Решение суда о защите прав потребителей № 2-1421/2017 ~ М-98/2017

Дело №2-1421/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    06.03.2017                                                                                   <адрес>

Ленинский районный суд <адрес> края в составе: председательствующего Воробьева В.А., при секретаре Новоселовой Т.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Онуприенко ФИО4 к ФИО5» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Ленинский районный суд <адрес>, указав в обоснование, что в результате несанкционированных действий 3-их лиц со счета его дебетовой валютной карты сняты денежные средства в размере <данные изъяты> долларов США.

Полагая, что ответчик не обеспечил надлежащий контроль за операциями снятия, просит взыскать в свою пользу <данные изъяты> долларов США.

В судебном заседании представитель истца требования поддержал в полном объеме по доводам и основаниям иска.

Представитель ответчика требования не признал, представив в материалы дела письменный отзыв.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела в их совокупности, суд полагает заявленные требования не подлежащими удовлетворению в силу следующего.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, истец является клиентом ПАО ФИО6», Онуприенко С.О. была получена банковская карта №, что подтверждается Распиской от ДД.ММ.ГГГГ. В дальнейшем указанная банковская карта была перевыпущена на основании заявления Истца в связи с истечением срока действия и получена Истцом, что подтверждается распиской от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец обратился в Банк по факту списания денежных средств с его банковской карты без его распоряжения, в размере исковых требований – <данные изъяты> долларов США, в связи с чем Онуприенко С.О. было подано заявление о спорной транзакции, Банком был дан ответ Истцу об отсутствии оснований для удовлетворении претензии.

В соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона РФ от 27.06.2011 года №161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее - Закон) использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств.

В силу ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Согласно п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В силу п.п. 1.5, 1.14, 2.10 "Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт", утвержденного Банком России 24.12.2004 N 266-П, кредитная организация вправе осуществлять эмиссию банковских карт следующих видов: расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт и предоплаченных карт. При выдаче платежной карты, совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

Согласно ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен посредством присоединения одной стороны к договору, условия которого определены другой стороной в формулярах и иных стандартных формах. Подписав и направив Банку Заявление о предоставлении основной банковской карты и получив банковскую карту, что подтверждается распиской в получении банковской карты, Истец в соответствии со ст. 428 ГК РФ заключил с Банком путем присоединения «Договор о предоставлении и использовании банковских карт». Условия данного договора определены в «Правилах» и «Расписке», с которыми согласился Истец путем направления Заявления и получения банковской карты, договор стороной истца не оспорен, доказательств обратного суду не представлено.

Оспариваемые Истцом операции были совершены в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в предприятиях электронной коммерции в сети Интернет с вводом реквизитов карты (для совершения такого рода операций физическое присутствие карты не является обязательным, подпись Клиента на документах не предусмотрена). В соответствии с п. 4.12 Правил подписанный слип/чек/квитанция, правильно введенный ПИН при совершении операции, а также оформленный по почте, телефону или Интернет предприятию торговли (услуг) заказ с указанием в нем реквизитов Карты (в том числе таких, как: номер и срок действия Карты, коды CVC/CVV2 и/или логин и пароль 3-D Secure) являются для Банка распоряжением списать сумму операции со Счета. В соответствии с п. 9.3 Правил Клиент несет ответственность при совершении Операций, как подтвержденных подписью или ПИН-кодом Держателя, так и связанных с заказом товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) по почте, телефону или через сеть Интернет (в том числе в случае проведения данных Операций без 3-D Secure вследствие не подключения Клиентом данной услуги согласно п. ДД.ММ.ГГГГ Правил). В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Правил Клиент обязан подключить услугу 3-D Secure, передав заявление на предоставление данной услуги по форме, установленной Банком. Указанный сервис является одним из элементов безопасного использования Карты и подключается Банком без взимания платы.

Также в соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ Правил клиент был обязан подключить услугу SMS- информирование, для получения уведомлений Банка о проведенных Операциях.

Права для оспаривания 35-ти операций проведенных по карте за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на общую сумму <данные изъяты> рублей РФ в соответствии с правилами платежной системы MasterCard Worldwide у Банка отсутствуют, так как в соответствии с п. 7.2.3. Правил в случае несогласия со списанием со счета (зачислением на счет) какой-либо суммы клиент имеет право обратиться в Банк с соответствующим заявлением в течение 40 календарных дней со дня совершения операции, приложив к заявлению выписку по счету с указанием оспариваемой суммы, слип/квитанции, др. документы, подтверждающие неправомерность списания оспариваемой суммы. При не предъявлении клиентом Банку письменной претензии по операции в порядке и в срок, указанные в настоящем пункте, операция считается подтвержденной клиентом.

Права для оспаривания 111-ти операций проведенных по карте за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по на общую сумму <данные изъяты> рублей РФ у Банка отсутствуют в связи с тем, что карта Истца на момент совершения оспариваемых операций не была подключена к 3D-Secure, соответственно операции были проведены без проверки 3D-Secure со стороны Банка, торговая точка подключена к 3D-Secure.

Суд приходит к выводу, что Истцом нарушены Правила в части безопасного использования Карты: не подключение Карты к технологии 3-D Secure на момент совершения оспариваемых операций, что и послужило основной причиной утраты денежных средств, являющихся предметом настоящего иска.

При этом вина ответчика в списании с карты истца денежных средств отсутствует, поскольку при осуществлении электронных платежей в счет оплаты товаров (услуг) с использованием сети Интернет для идентификации владельца карты и счета, подтверждения правомерности списания банком принимается уникальный номер карты и секретный код CVV2/CVC2, нанесенный на оборотную сторону карты. Данные реквизиты являются полными и достоверными для проверки легитимности доступа к счету. Указание имени владельца карты носит дополнительный, информационный характер, и предназначено на установления отношений клиента с продавцом, у которого он намерен приобрести товар (услугу) посредством сети Интернет. Электронные данные об уникальном номере карты и секретный код CVV2/CVC2, нанесенный на оборотную сторону карты, поступившие в банк, подтверждают правомерность осуществления операций по счету истца. Таким образом, оснований для отказа банка в их проведении не имелось.

Доводы истца о том, что он покупок не совершал, никому не передавал свою банковскую карту, суд не может признать убедительными, поскольку бесспорные доказательства, с безусловностью свидетельствующие об этом, а также о том, что операции были совершены без ведома истца и соответствующего полномочия, Онуприенко С.О. в соответствии со ст. ст. 12, 56, 57 ГПК РФ не представлены.

Требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя носит производный характер и так же подлежит оставлению без удовлетворения.

По изложенному, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Онуприенко ФИО7 к ПАО ФИО8» о взыскании <данные изъяты> долларов США, компенсации судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия.

Судья Ленинского

районного суда <адрес>                                 В.А. Воробьев