Решение суда о защите прав потребителей № 2-1286/2017 ~ М-1130/2017

Дело № 2- 1286/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Омск 13 июня 2017 года

Первомайский районный суд города Омска в составе председательствующего судьи Сахновой О.В.

при секретаре Новосельцевой Ю.Е.,

рассмотрел в открытом судебном заседании дело по иску Лашиной С. Ю. к ООО «НИКА», КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным иском. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор №, предметом которого является программа комплексного ухода общей стоимостью <данные изъяты>, включая товар стоимостью <данные изъяты>.

Оплата оказанных услуг произведена с использованием кредитных средств в размере <данные изъяты>, полученных в ООО КБ "Ренессанс Кредит".

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика было направлено уведомление об отказе от исполнения указанного договора и требование о возврате уплаченных средств в связи с не предоставлением информации об услуге и ее навязывании.

Ответчиком было перечислено в банк <данные изъяты>, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма основного долга по кредитному договору составляет <данные изъяты>, сумма процентов <данные изъяты>.

На основании изложенного, с учетом уточнений, просит обязать ответчика перечислить на счет истца, открытый в ООО КБ «Ренессанс Кредит», в счет погашения задолженности по кредитному договору № в счет погашения основного <данные изъяты> и в счет погашения процентов <данные изъяты>, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, судебные расходы в сумме <данные изъяты>.

В возражениях на исковое заявление представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» указал, что ООО КБ «Ренессанс Кредит» надлежащим образом исполнило свои обязательства по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с Лашиной С.Ю., перечислив денежные средства в сумме <данные изъяты>. Получение кредита являлось правом истца, при этом банк продажу косметических средств не осуществляет, качество их не проверяет, цены не устанавливает. В случае, если клиент был не согласен со стоимостью товара/услуги, их качеством, он вправе был отказаться от заключения договора.

В судебном заседании представитель истца Магаревский В.В., действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «НИКА» Кусаинов Р.Ш., действующий на основании доверенности, возражал против иска.

Иные участники процесса в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежаще. истец просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно п.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 разъяснено, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с ч. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в ч. 2 ст. 10 Закона. Часть 3 этой нормы права предусматривает, что информация, предусмотренная п.2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам разд. 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п.53) информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п.п.11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «НИКА» был заключен договор № (л.д.5), предметом которого согласно п.1 является программа комплексного ухода общей стоимостью <данные изъяты>, включающая в себя товар стоимостью <данные изъяты> и представление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактических и иных услуг по абонементу категории «Комплексный не полный».

Согласно п.2 договора, ООО «НИКА» обязуется:

- передать по передаточному документу в собственность Лашиной С.Ю. товар в составе (ассортименте) изготовителя с его (изготовителя) сопроводительной документацией;

- передать по передаточному документу абонемент категории «Комплексный не полный», представляющий право клиенту на абонентское обслуживание, получение услуг по адресу: <адрес>, ежедневно с 10 до 20 часов, собственными силами и /или силами третьих лиц;

- оказывать услуги в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения РФ», утвержденных постановлением Правительства РФ №1025 от 15 августа 1997 года, Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «НИКА», Правилами поведения посетителей на территории ООО «НИКА», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу (карте клиента) категории «Комплексный не полный», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «НИКА».

Условиями договора предусмотрен отказ от исполнения договора в части абонентского обслуживания в любое время при условии оплаты ответчику фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.6).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО КБ «Ренессанс кредит» был заключен кредитный договор № (л.д.10-12), в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит в сумме <данные изъяты> на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, на срок 36 месяцев под 25,6% годовых. Согласно п.14 Индивидуальных условий кредитного договора заключение кредитного договора означает принятие клиентом Условий полностью и согласие клиента со всеми его положениями.

Истцом был подписаны Акты приема-передачи к договору №ДНП-12-03 от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым ООО «НИКА» передало, а Лашина С.Ю. приняла:

- комплект косметических средств набор «Очищение» лицо «Soleimer» стоимостью <данные изъяты>, новый, не бывший в употреблении, в пределах срока его годности, в целостной потребительской таре (первичной и вторичной упаковке изготовителя) (л.д.6);

- комплект, в пределах срока его годности, в целостной потребительской таре (первичной и вторичной упаковке изготовителя), в составе: снижение массы тела «Vertera» стоимостью <данные изъяты> (л.д.7);

- абонемент (карту клиента) категории «Комплексный не полный» в подтверждение права заказчика на получение, в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО «НИКА» в срок, не превышающий 6 месяцев от даты составления Акта (л.д.8);

- комплект, в пределах срока его годности, в целостной потребительской таре (первичной и вторичной упаковке изготовителя), стоимостью <данные изъяты> (л.д.9).

Претензий Лашина С.Ю. не имела, о чем поставила свою подпись.

Факт принятия и стоимость указанных услуг и товаров также подтверждается товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ и журналом посещений, содержащих личную подпись истца.

Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что Лашина С.Ю. подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара и процедурах, их особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии). Более того, из материалов дела и пояснений представителя ответчика следует, что истцу были визуально продемонстрированы образцы косметических средств, проведена консультация специалиста, который рассказал о свойствах, составе и способе применения косметики, предоставил информацию о документах, подтверждающих качество и безопасность косметической продукции.

Следовательно, при заключении договоров истец действовала осознанно и по своей воле. Доказательств, свидетельствующих о понуждении ее к заключению договоров купли-продажи и кредитного договора со стороны ответчиков и подтверждающие передачу истцу товара ненадлежащего качества, Лашиной С.Ю. в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Принимая во внимание, что истец после демонстрации ей действия косметических средств приняла решение об их приобретении, подписала договор купли-продажи и кредитный договор, получила товар и необходимую информацию о нем, при этом не представила достаточных и допустимых доказательств наступления какого-либо вреда ее здоровью в результате использования приобретенных косметических, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для признания нарушения ответчиком прав истца как потребителя.

Доводы представителя истца о ненадлежащем оказании истцу косметических услуг суд считает несостоятельными, поскольку в соответствии со ст. 56 ГПК РФ суду не представлено доказательств нарушения прав истца, в том числе доказательств возникновения вреда в связи с оказанными услугами.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 167 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:    

В удовлетворении исковых требований Лашиной С. Ю. к ООО «НИКА», КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Омский областной суд с подачей жалобы через Первомайский районный суд города Омска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 19 июня 2017 года

Судья О.В. Сахнова