Решение суда о защите прав потребителей № 02-1614/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Москва 15 марта 2016 года

Хорошевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Яблокова Е.А. при секретаре судебного заседания Малофееве А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1614/2016 по иску Назаровой О.Н. к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику в вышеуказанной формулировке, в обоснование заявленных требований пояснил, что между Назаровой О.Н., и ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты. Заявление – Анкету на получение кредитной карты в банк истец отправила через интернет в электронном варианте. В заявлении истец сразу же отказалась от услуги sms-банк и подключению к страховой программе заемщиков. Данное уточнение банк проигнорировал. Начисление и списание производилось за весь срок пользования кредитной карты, все суммы указанные в счетах истцом выплачивались своевременно - в них входил основной долг и проценты. Плату и списание за услугу sms-банк стали включать в счет с ... в размере 39 (тридцать девять) рублей ежемесячного начисления. О начислении по данной услуге Ответчик истца не уведомлял. Банк начисления производил в одностороннем порядке. Общая сумма списания составила 741,00 руб. Истец полагает данные действия ответчика злоупотреблением правом, в связи с чем просила признать нарушение права потребителя в части незаконного списания денежных средств за услугу sms-банк, применить последствия недействительности ничтожной сделки, зачислив сумму в размере 741,00 руб. с чем погашения основного долга. Кроме того, истец просила суд взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 858,27 руб., штраф 50 % от суммы незаконно списанных денежных средств в размере 370,50 руб., зачислив указанные суммы в счет погашения основного долга, 50 000 руб. компенсацию морального вреда, 40 000 руб., расходы на оплату услуг представителя.

В судебное заседание истец Назарова О.Н.. не явилась, о месте и времени судебного разбирательства извещалась надлежащим образом, доверила представление своих интересов Зяблицевой Н.С., которая в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» в судебном заседании представил отзыв на исковое заявление, в котором возражал против удовлетворения иска. Пояснил, что в ... на имя истца была выпущена новая карта, при активации которой с согласия Назаровой О.Н. ей была подключена услуга sms-банк. За предоставленную услугу со счета истца списывались денежные средства законно, просил в иске отказать.

Суд, выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Согласно ст. 168 ГК РФ, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

В силу ч. 1 ст. 11 ГК РФ, судебной защите подлежит только нарушенное (оспариваемое) право.

Из материалов дела следует, что между Назаровой О.Н. и ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк был заключен договор кредитной карты № ..., на условиях, определенных соглашением сторон. Составными частями договора являются заявление –анкета, подписанная истцом, тарифы по тарифному плану, указанному в заявлении-анкете, общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт ТКС Банка (ЗАО) (л.д 108-127). На основании заключенного договора ответчиком истцу была выпущена кредитная карта №.... Срок действия карты истек в...

В связи с тем, что срок действия карты истек, на имя истца была выпущена новая кредитная карта, которая была доставлена истцу представителем Банка ...

Истец обратился в Контакт-Центр Банка ...для выполнения процедуры активации перевыпущенной кредитной карты. Истцом была успешно проведена процедура активации, в том числе, в ходе телефонного разговора Истец согласился подключить услугу sms-банк и получать сообщения на свой мобильный телефон. Плата за услугу включалась в задолженность истца с августа 2013 г. (л.д.107).

В соответствии с п. 4.9.1. Условий комплексного банковского обслуживания, клиент может воспользоваться услугами банка по телефонному обслуживанию клиентов для получении информации по Универсальному договору, для получения новых Кредитов, выпуска Кредитных карт, открытия Картсчета, накопительного счета и выпуска Расчетных карт, размещения вклада, а так же других услуг, предоставляемых банком (л.д. 114).

В соответствии с п. 4.11.2. Условий комплексного банковского обслуживания, sms-банк – сервис Банка, подключаемый по желанию Клиента и позволяющий Клиенту получать в режиме реального времени на Абонентский номер и/или Абонентское устройство информацию по операциям с использованием Расчетной карты (Кредитной карты) или ее реквизитов (л.д. 114).

Согласно п. 3.7 Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт ЗАО ТКС Банк, « процедура выпуска кредитной карты определяется Банком самостоятельно, при принятии решения о выпуске кредитной карты Банк выдает Кредитную карту клиенту и обеспечивает расчеты с использованием данной кредитной карты» (л.д 121).

Условий об изменении порядка погашения возникающей задолженности данные пункты договора не содержат.

В силу п. 7.2.1. Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт ЗАО ТКС Банк, Клиент обязан погашать Задолженность и оплачивать услуги Банка в полном объеме в соответствии с Договором кредитной карты, в том числе в случае предъявления претензий по совершенным операциям до момента принятия окончательного решения по удовлетворению таких претензий (л.д. 122 оборот).

Согласно п. 7.2.3. Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт ЗАО ТКС Банк, Клиент обязан контролировать все операции, совершаемые по Кредитным картам, и сверять свои данные со Счетом-выпиской. В случае несогласия с информацией, указанной в счете-выписке, Клиент обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты формирования Счета-выписки заявить о своем несогласии в Банк. По истечении вышеуказанного срока, при отсутствии претензий от Клиента информация в счете-выписке считается подтвержденной Клиентом (л.д. 122 оборот).

В ходе судебного заседания также было изучено содержимое компакт- диска, представленного ответчиком, на котором содержится аудиозапись переговоров истца и специалиста контакт-центра ответчика, из которой следует, что истец, добровольно и осознанно, без оказания на нее давлении, выразил свое информированное согласие на изменение условий договора путем подключения услуги смс-банк.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требований. Суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

На основании ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих доводов и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Изучив представленные в материалах дела доказательства в их совокупности, суд считает правильным в удовлетворении заявленных требований отказать, поскольку факт изменения условий договора путем добавления истцом услуги смс-банк на предусмотренных Общих условий выпуска и обслуживания кредитных карт ЗАО ТКС Банк условиями, его информированное согласие о существенных условиях данного дополнительного соглашения нашли свое подтверждение в судебном заседании. При таких обстоятельствах доводы ответчика суд признает заслуживающими внимания, поскольку они последовательны, непротиворечивы и подтверждены материалами дела, не доверять которым у суда нет оснований, в то время как доводы истца суд считает опровергнутыми совокупностью представленных в материалах дела доказательств.

Отказывая в заявленных истцом требованиях, суд принимает во внимание, что ответчиком не допускалось нарушения требований ст. 319 ГК РФ в части законности списания поступающих от истца денежных средств за услугу sms-банк, доказательств иного истцом не представлено, судом не добыто.

Ввиду отказа в удовлетворении основного требования , в удовлетворении всех остальных требований, заявленных истцом и производных от основного, Суд также считает правильным отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Назаровой О.Н.к АО «Тинькофф Банк» отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Хорошевский районный суд города Москвы в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.А. Яблоков