Решение суда о взыскании суммы необоснованно списанных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, компенсации морального вреда и штрафа № 2-5507/2017

Мотивированное решение суда изготовлено 28.08.2017 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 августа 2017 г.                                                                                  гор. Екатеринбург

    Верх-Исетский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Черных О.А.,

    при секретаре Кликодуевой Е.С.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мошкиной Татьяны Юрьевны к ПАО КБ «Уральский Банк Реконструкции и Развития» о взыскании суммы необоснованно списанных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

    Истица Мошкина Т.Ю. обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ПАО КБ «Уральский Банк Реконструкции и Развития» сумму необоснованно списанных со счета истицы денежных средств в качестве досрочного погашения кредита в размере 65 286 руб. 49 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами, уплаченными за досрочное погашение кредита, в размере 1 215 руб., убытки в виде процентов, удержанных на сумму пакета банковских услуг «Универсальный», в размере 53 432 руб. 90 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

    В обоснование исковых требований истица указала следующее.

          07.04.2015 г. между Мошкиной Т.Ю. и ПАО КБ «УБРиР» был заключен договор потребительского кредита на сумму 291 866 руб. 67 коп. под 21% годовых на срок 60 месяцев. В процессе заключения кредитного договора сотрудником банка истице был навязан пакет банковских услуг «Универсальный», комиссия за подключение указанного пакета составила 76 866 руб. 67 коп. и была уплачена истицей единовременно, а также включена в сумму кредита.

    23.09.2016 г. в отделение банка истицей было подано претензионное письмо о возврате уплаченной комиссии за пакет банковских услуг «Универсальный» в размере 76 866 руб. 67 коп.

    05.10.2016 г. истицей был получен ответ Банка, в котором указано, что в срок до 06.10.2016 г. ей будет произведен возврат денежных средств в размере 76 866 руб. 67 коп.

    05.10.2016 г. истица обратилась в банк с заявлением, где указала реквизиты счета для перечисления суммы за пакет банковских услуг «Универсальный». По состоянию на 11.10.2016 г. никаких СМС-уведомлений и звонков от банка с информацией о перечислении денежных средств ей не поступало. Однако, согласно выписке по счету от 11.10.2016 г., Банк 03.10.2016 г. зачислил на счет истицы сумму в размере 76 899 руб. 67 коп. После чего, банк 03.10.2016 г. произвел списание денежных средств в погашение просроченных процентов, основного долга, пени, а также в счет досрочного погашения кредита № от 07.04.2015 г. без согласия истицы. Расход на досрочное погашение кредита составил 65 286 руб. 49 коп.

    В п. 17.1 Анкеты-заявления от 07.04.2015 г. указано, что допускается вернуть досрочно всю сумму кредита по инициативе Заемщика. Также в анкете указано, что истица дает свое согласие на списание банком с карточного счета денежных средств для погашения задолженности перед банком, для оплаты комиссий, штрафов, предусмотренных условиями договора, Тарифами Банка на дополнительные услуги, а также для списания средств, ошибочно зачисленных на счет.

    Банк знал о неплатежеспособности истицы, т.к. она писала заявление в ПАО КБ «УБРиР» с просьбой о реструктуризации долга по кредитному договору № № от 07.04.2015 г., где просила об отсрочке по уплате основного долга, отказе банка от начисления неустоек, штрафов, пеней на период действия кредитных каникул, уменьшения ежемесячного платежа, ссылаясь на ухудшение материального положения.

    С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст. 434, 854, 1102 ГК РФ, ФЗ «О потребительском кредите» просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму необоснованно списанных денежных средств в качестве досрочного погашения кредита в размере 65 286 руб. 49 коп., процентов по ст. 395 ГК РФ на указанную сумму за период с 03.10.2016 г. по 08.12.2016 г. в размере 1 215 руб.

    Также истица просит взыскать с ответчика проценты, начисленные на сумму пакета банковских услуг «Универсальный», в размере 53 432 руб. 90 коп. за период с 07.05.2015 г. по 03.10.2016 г.

    Действиями ответчика истице был причинен моральный вред, т.к. ее права, как потребителя, были нарушены, в связи со сложившейся ситуацией она переживала, у нее нарушился сон, она испытывала нервное напряжение и беспокойство. Компенсацию морального вреда истица оценивает в сумму 10 000 руб. Также на основании п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, взысканной в пользу потребителя.

    В судебное заседание истица Мошкина Т.Ю. не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ПАО КБ «УБРиР» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, представил отзыв, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать по следующим основаниям. Пакет банковских услуг «Универсальный» истице навязан не был, при заключении кредитного договора истица выразила свое добровольное согласие на подключение пакета банковских услуг «Универсальный», при этом истице была предоставлена полная информация о перечне услуг, входящих в данный пакет, их стоимости. Банк, воспользовавшись своим правом, в ответ на претензию истца ДД.ММ.ГГГГ перечислил на счет № сумму в размере 76 866,67 руб., что подтверждается выпиской по счету. Исковые требования о взыскании денежных средств в размере 53 432 руб. 09 коп. не признает, как производные от основного требования. Факт причинения убытков в виде уплаченных процентов на сумму комиссии в настоящее время не подтвержден. При этом ответчик предоставляет свой расчет указанных убытков, который составил 3 162 руб. 22 коп. (4% доля пакета «Универсальный» в сумме кредита). Также, ответчик не признает сумму процентов по ст. 395 ГК РФ в размере 1 1 215 руб., как производную от основного требования.

Права истца, как потребителя, нарушены не были, поэтому ответчик не признает исковые требования о компенсации морального вреда в полном объеме. В случае удовлетворения требований о компенсации морального вреда просит снизить размер компенсации до 100 руб. Также просит не взыскивать штраф на основании п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», т.к. истица обращалась с претензией в рамках кредитного договора с требованием возвратить стоимость пакета «Универсальный», после чего ответчик в досудебном порядке удовлетворил требования истицы и возвратил стоимость указанного пакета. С другими требованиями в досудебном порядке истица к Банку не обращалась.

Суд, изучив представленные доказательства по делу, приходит к следующему.

    В судебном заседании установлено, что 07.04.2015 г. между Мошкиной Т.Ю. и ПАО КБ «УБРиР» был заключен договор потребительского кредита №, согласно которому истица получила кредит в размере 291 866 руб. 67 коп. под 21% годовых на срок 60 месяцев (л.д. 14-16). Для осуществления расчетов Мошкиной Т.Ю. был открыт карточный счет №.

    При заключении указанного кредитного договора Мошкиной Т.Ю. был предоставлен Пакет банковских услуг «Универсальный», который включает в себя: дополнительную банковскую карту Visa Classic, подключение доступа к системе «Интернет-Банк» с выдачей конверта с ПИН-кодом и обслуживание системы Интернет-банк, перевыпуск карты в связи с утратой ПИН-кода, СМС-банк (информирование и управление карточным счетом).

    Также, Клиент, оформивший пакет «Универсальный» с его письменного согласия, представленного в Заявлении на присоединение к Программе коллективного добровольного страхования, становится застрахованным по Программе коллективного добровольного страхования на срок пользования Кредитом, предоставленным на основании Договора потребительского кредита. Клиенту, оформившему Пакет «Универсальный», по заявлению бесплатно может быть предоставлена Справка о кредитной задолженности физического лица неограниченное количество раз в течение срока пользования Кредитом. Справка предоставляется только по Кредиту, предоставленному на основании настоящей Анкеты-заявления.

    Плата за предоставление услуг в рамках Пакета составляет 76 866 руб. 67 коп. (взимается единовременно за весь срок пользования Кредитом в момент подписания настоящей Анкеты-заявления) (л.д. 15).

При заключении кредитного договора истец был проинформирован о том, что указанный кредитный договор состоит из Общих и индивидуальных условий, а также о том, что предоставление Пакета банковских услуг не является обязательным для оказания основной услуги по кредитованию, о возможности получения каждой из услуг, указанной в Пакете по отдельности, а также о ее стоимости согласно Тарифам ПАО КБ «УБРиР» на операции проводимые с использованием банковских карт, Тарифам ПАО КБ «УБРиР» на услуги, проводимые по распоряжению клиентов – физических лиц (без учета карточных счетов), что подтверждено его подписью (л.д. 39).

     23.09.2016 г. Мошкина Т.Ю. обратилась в ПАО КБ «УБРиР» с заявлением о реструктуризации задолженности по указанному кредитному договору (л.д. 21-22).

    29.09.2016 г. Мошкина Т.Ю. обратилась в ПАО КБ «УБРиР» с заявлением о возврате стоимости пакета «Универсальный», при этом в заявлении истица не указала реквизиты, на которые необходимо было перечислить денежные средства (л.д. 19).

    03.10.2016 г. ПАО КБ «УБРиР» перечислил на расчетный счет №, используемый Мошкиной Т.Ю. для погашения договора потребительского кредита № от 07.04.2015 г., денежную сумму в размере 76 866 руб. 67 коп., что подтверждается выпиской по счету (л.д. 18).

Согласно представленной выписке по счету, после поступления денежных средств в размере 76 866 руб. 67 коп. на карточный счет истицы Мошкиной Т.Ю., Банк 03.10.2016 г. погасил имеющуюся просроченную задолженность по кредиту в сумме 11 580 руб. 18 коп. (в том числе: в погашение просроченных процентов 4 263,83 руб., погашение просроченного кредита 3 608,74 руб.; погашение пени за просроченные проценты 60,58 руб.; погашение пени за просроченный кредит 51,28 руб.; погашение нач. процентов за просроченный кредит 53,83 руб.; погашение нач. процентов за кредит в пределах срока 3 541,92 руб.).

    Также, 03.10.2016 г. Банк перечислил в счет досрочного погашения кредита сумму 65 286 руб. 49 коп. Таким образом, в настоящее время кредитный договор № № от 07.04.2015 г. прекращен надлежащим исполнением.

    Согласно представленной выписке по счету, последний платеж по кредиту был осуществлен Мошкиной Т.Ю. 15.08.2016 г. (л.д. 37), т.е. на момент 03.10.2016г. у истицы имелась просроченная задолженность по оплате предоставленного кредита.

    Только 05.10.2016 г. Мошкина Т.Ю. обратилась в ПАО КБ «УБРиР» с претензией, в которой указала номер счета, на который она просила произвести перечисление денежных средств в размере 76 866 руб. 67 коп. (л.д. 12).

    В соответствии с п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

    В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать "услуги" для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

    Предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (абз. "д" п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

    Согласно ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п. 1).

    Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (п. 2).

    Условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров, а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей являются ничтожными (п. 76 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

    В силу п. 18 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

    В судебном заседании установлено, что сторонами согласованы индивидуальные условия кредитования: сумма кредита, процентная ставка по кредиту, полная стоимость кредита, срок кредита, общая сумма платежей по кредиту, размер пеней, начисляемых в случае нарушения сроков возврата кредита и уплате процентов за пользование кредитом.

    Полная стоимость потребительского кредита рассчитана Банком в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и размещена в соответствии со ст. 6 указанного закона в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита.

    В индивидуальных условиях содержится график платежей с указанием даты платежа и суммы. Определен порядок изменения количества, размера и периодичности (сроков) платежей заемщика при частичном досрочном возврате кредита, а также способы исполнения заемщиком обязательств по договору. Имеется указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа), в частности, договора карточного счета, используемого для выдачи кредита.

    Также в Индивидуальные условия договора потребительского кредита включено согласие заемщика с общими условиями договора потребительского кредита (займа) потребительского кредита, заверенное подписью заемщика.

    При заключении кредитного договора истец выразил желание на получение дополнительных платных банковских услуг в рамках пакета "Универсальный", был проинформирован об их стоимости.

    Подписав анкету-заявление, истец тем самым подтвердил доведение до него информации о том, что предоставление пакета банковских услуг не является обязательным для оказания основной услуги по кредитованию. С просьбой заключить кредитный договор на иных условиях, истец к банку не обращался.

    Установив указанные обстоятельства, проанализировав условия договора потребительского кредита и руководствуясь ст. ст. 420, 432, 809, 819, 845, 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями ст. ст. 5, 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе), ст. 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", суд приходит к выводам о том, что договор потребительского кредита полностью соответствует положениям Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и прав истца как потребителя финансовой услуги не нарушает, вся необходимая информация о предоставляемых дополнительных услугах до заемщика была доведена, выдача кредита не была обусловлена обязательным приобретением пакета банковских услуг "Универсальный", поскольку истец мог отказаться от его приобретения, однако таким правом не воспользовался.

    В силу п. 17 Индивидуальных условий договора потребительского кредита № от 07.04.2015 г., допускается вернуть досрочно всю сумму кредита по инициативе Заемщика. Полное досрочное погашение Кредита осуществляется в день Резервирования с использованием банкомата/системы удаленного доступа к Карточному счету «Интернет-банк», внесенных Заемщиком/третьим лицом, имеющихся денежных средств на карточный счет в сумме, необходимой для погашения задолженности по кредиту в полном объеме.

    Банк имеет право производить списание денежных средств со счетов, открытых и/или обслуживаемых на основании данной Анкеты – заявления, в следующих случаях:

- для оплаты комиссий за оказание банком услуг в соответствии с условиями договора и тарифами Банка;

- ошибочного зачисления банком денежных средств на счет;         - оформления исправительных операций при обнаружении факта ошибочного проведения операций по счетам;

- в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Также Мошкина Т.Ю. дала свое согласие на списание банком с карточного счета денежных средств для погашения задолженности перед Банком, для оплаты комиссий, штрафов, предусмотренных условиями договоров и Тарифами банка на дополнительные услуги, а также на списание денежных средств, ошибочно зачисленных на Карточный счет.

    Истица была уведомлена и согласна, что в случае поступления в недостаточном объеме денежных средств в погашение Задолженности по кредиту (в том числе просроченной) в сроки, установленные настоящими Индивидуальными условиями ДПК, она предоставляет право Банку списывать необходимые денежные средства с Карточных счетов, реквизиты которых указаны в п. 18 настоящих Индивидуальных условий ДПК (номера карточных счетов №, №, №).

    Истица подтвердила, что уведомлением банка о ее намерении осуществить частичное/полное досрочное погашение Задолженности по кредиту является резервирование с использованием банкомата/системы удаленного доступа к Карточному счету «Интернет-банк» внесенных Заемщиком, либо третьим лицом, имеющихся денежных средств на Карточный счет в сумме свыше Ежемесячного обязательного платежа по Кредиту, в сумме достаточной для погашения Задолженности по кредиту в полном объеме. Срок для уведомления: день не позднее очередной даты платежа, установленной п. 6 настоящих Индивидуальных условий ДПК. При этом банк считается уведомленным в день Резервирования.

    Согласно Общих Правил открытия, обслуживания счета и пользования банковской картой, утвержденных ПАО КБ «УБРиР» (п. 3.2.5), Банк вправе списывать со счета суммы:

- операций, совершенных с использованием карты или ее реквизитов;

- задолженности по кредиту (в том числе просроченной), процентов за пользование Кредитом (в том числе просроченных), комиссий и/или штрафных санкций по Кредиту – при наличии действующего Кредита в рамках договора;

- денежных средств, зарезервированных на счете средствами АТМ (банкомата)/системы удаленного доступа к карточному счету «Интернет-банк» в счет частичного досрочного или полного досрочного погашения задолженности по кредиту, включающей остаток ссудной задолженности, проценты за пользование Кредитом, комиссии и/или штрафные санкции по кредиту – при наличии действующего Кредита в рамках договора.

    Положения статьи 854 Гражданского кодекса РФ предусматривают, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

    В соответствии с пунктом 3 статьи 847 Гражданского кодекса РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

    В силу статьи 848 Гражданского кодекса РФ Банк обязан совершать для клиентов операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

    Согласно части 2 статьи 849 Гражданского кодекса РФ Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

    Таким образом, суд приходит к мнению, что по поручению истицы Мошкиной Т.Ю. на ее карточный счет была зачислена сумма 76 899 руб. 67 коп., достаточная для погашения кредита в полном объеме, и согласно условиям заключенного кредитного договора № № от 07.04.2015 г. она была списана банком в счет погашения просроченной задолженности по кредитному договору, а также в счет досрочного погашения указанного кредита.

    Тот факт, что истица Мошкина Т.Ю. обращалась к Банку с заявлением о реструктуризации долга, не свидетельствует о ее неплатежеспособности.

    С учетом изложенного, суд не находит оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 65 286 руб. 49 коп., списанных Банком в счет досрочного погашения кредита.

    Согласно ч. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

    В силу ч. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

    Согласно ч. 2 ст. 1107 Гражданского кодекса Российской Федерации, на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

    В данном случае суд не находит оснований для взыскания с ответчика процентов по ст. 395 ГК РФ за период с 03.10.2016 г. по 08.12.2016 г. в размере 1 215 руб., т.к. данное требование является производным от основного, в удовлетворении которого также отказано.

    Истица Мошкина Т.Ю. просит взыскать с ответчика убытки в виде процентов, удержанных на сумму пакета банковских услуг «Универсальный» в размере 53 432 руб. 90 коп.

    Согласно ч.ч. 1 и 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

    Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

    По заявлению истицы ответчиком в добровольном порядке была возвращена сумма, уплаченная за пакет банковских услуг «Универсальный» в размере 76 866 руб. 67 коп., однако данный факт не свидетельствует о нарушении прав истицы, как потребителя. Как установлено в судебном заседании права истицы, как потребителя, не были нарушены предоставлением ей пакета банковских услуг «Универсальный». В период с 07.04.2015 г. по 03.10.2016 г. истица пользовалась предоставленными ей денежными средствами, поэтому нет оснований для взыскания с ответчика процентов, уплаченных по кредитному договору №.

    Истица Мошкина Т.Ю. просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., указывая, что ее права, как потребителя были нарушены.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В данном случае не установлен факт нарушения прав истицы, как потребителя, поэтому отсутствуют основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    В судебном заседании установлено, что 23.09.2016 г. Мошкина Т.Ю. обратилась в ПАО КБ «УБРиР» с претензией, в которой просила о возврате суммы комиссии, уплаченной за пакет «Универсальный» в размере 76 866 руб. 67 коп. (л.д. 9-11). Указанная претензия была удовлетворена ответчиком в добровольном досудебном порядке.

    05.10.2016 г. истица обратилась к ответчику с претензионным письмом, в котором сообщала реквизиты счета, на которые необходимо перечислить денежные средства, уплаченные за пакет банковских услуг «Универсальный».

    В удовлетворении исковых требований Мошкиной Т.Ю. отказано в полном объеме, поэтому оснований для взыскания с ответчика штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», не имеется.

    На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика не подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета.

    Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

              В удовлетворении исковых требований Мошкиной Татьяны Юрьевны к ПАО КБ «Уральский Банк Реконструкции и Развития» о взыскании суммы необоснованно списанных денежных средств в размере 65 286 руб. 49 коп., процентов по ст. 395 ГК РФ в размере 1 215 руб., процентов в сумме 53 432 руб. 90 коп., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. и штрафа ОТКАЗАТЬ.

    Решение суда может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца, со дня его принятия в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Верх-Исетский районный суд гор. Екатеринбурга.

Судья:                                                                                                              Черных О.А.