Решение суда о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда № 2-1660/2017 ~ М-1499/2017

КОПИЯ

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июня 2017 года Советский районный суд г. Томска в составе:

Председательствующего судьи                      О.В. Васильковской

при секретаре                        О.С. Москалевой

представителе истца Глушакове А.Л., действующего на основании доверенности,

представителе ответчика Осипове В.Г., действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске гражданское дело по иску Цветковой А.А. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Цветкова А.А. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании материального ущерба, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ на имя истца в ПАО «Сбербанк России» открыт счет №

Истец просит взыскать с ответчика материальный ущерб в размере 84 867 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Истец Цветкова А.А. извещенная о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, по основаниям изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что деньги истец не получила. Про другой счет Цветковой А.А. в ПАО «Сбербанк России» и наличия у нее детей ему ничего неизвестно.

Представитель ответчика, в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать, по основаниям изложенным в отзыве на исковое заявление. Дополнительно пояснил, что денежные средства с одного счета Цветковой А.А. были переведены на другой ее счет. Считал, что не доказан факт причинения убытков истцу. Не отрицал, что было подано заявление о закрытии счета, но закрытие счета не было произведено в 45-дневный срок в связи с наличием остатка на счете клиента.

Судом установлено, что Цветкова А.А. ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением на получение банковской карты VisaClassic, на основании данного заявления Банк выпустил и выдал Цветковой А.А. банковскую карту VisaClassic №, открыл для ее обслуживания счет №.

Истцом заявлено требование о взыскании материального ущерба с публичного акционерного общества «Сбербанк России» в размере 84 867 руб.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

ДД.ММ.ГГГГ Цветковой А. А. подано в ПАО Сбербанк заявление об отказе от использования банковской карты № и о закрытии счета карты № (л.д. 14).

ДД.ММ.ГГГГ Цветкова А. А. вновь обратилась с заявлением о закрытии счета № (л.д. 16).

Из выписки по счету № за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ на счет № были зачислены денежные средства в общем размере 84 867 рублей двумя суммами в размере 73 914 руб. и 10 953 руб. (л.д. 69), поступившие от ОСАО «Ресо-Гарантия» что подтверждается платежными поручениями от ДД.ММ.ГГГГ № на сумму 10 953 руб. и № на сумму 73 914 руб. (л.д. 78-79).

С учетом остатка на счете истца 0,40 руб. после перечисления ОСАО «Ресо-Гарантия» денежных средств в размере 84 867 руб., остаток денежных средств на счете истца составил 84 867,40 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Цветкова А. А. обратилась в ГУ ЦБ России по с жалобой на действия ПАО «Сбербанк России» и просьбой обязать его исполнить заявление о закрытии счета (л.д. 71).

Согласно заключению №-3 по обращению Цветковой А.А. было принято решение произвести списание средств с карты № в сумме 84867,40 рублей, произвести зачисление денежных средств на карту №.

Согласно выписке по счету № (открытый для учета операций по банковской карте Visa C1assic №) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ на счет № были зачислены денежные средства в размере 84 867 рублей (л.д. 68).

Принадлежность данного счета № Цветковой А.А. подтверждается заявлением наполучением банковской карты от ДД.ММ.ГГГГ, подписанным ею собственноручно (л.д. 82), а также справкой ОАО «Сбербанк России» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 5).

Факт списания денежных средств в размере 84867,40 рублей со счета № и зачисления их на счет № подтверждается выписками об операциях по указанным счетам (л.д. 68-69).

Кроме того, выпиской изАС «Мобильный банк» подтверждается факт направления Банком СМС-уведомления в адрес Цветковой А. А. о зачислении денежных средств в размере 84867,40 рублей на банковскую карту № (л.д. 80-81). Ошибочное указание Банком в тексте СМС-сообщения того, что зачисление представляет собой «зачисление пособия на детей» не опровергает того, что фактически зачислены были именно денежные средства со счета №.

Данный вывод следует из сопоставления представленных письменных доказательств, в том числе из переписки истца с ответчиком (заявление от ДД.ММ.ГГГГ л.д. с ответом на него от ДД.ММ.ГГГГ л.д. 75, заявление от ДД.ММ.ГГГГ л.д. 76). Из заявления истца от ДД.ММ.ГГГГ следует, что с её счета № списаны денежные средства в размере 84867,40 рублей. При этом истец запрашивала у банка основание платежа на ее счет № с учетом того, что по указанному платежу на ее номер сотового телефона поступило смс-сообщение с номера «900» следующего содержания: «ДД.ММ.ГГГГ зачисление пособия на детей 84867,40р. 8631-3».

Цветковой А.А. не представлено доказательств возникновения у нее права на получение пособия на детей в размере, который равняется размеру зачисленных денежных средств.

Таким образом, факт перечисления денежных средств в размере 84867,40 рублей со счета № на счет №, также принадлежащий Цветковой А. А., следует считать установленным.

В связи с изложенным требование Цветковой А. А. о взыскании с ПАО «Сбербанк России» материального ущерба в размере 84 867 руб., удовлетворению не подлежит.

Из анализа условий договора о выпуске и обслуживания банковской карты можно сделать вывод о том, что в нем содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом. В части отношений сторон по открытию банковского счета и совершению по нему операций к договору подлежат применению правила главы 45 ГК РФ о договоре банковского счета.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаямиили иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Согласно п. 3.11 Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России» закрытие счета и возврат остатка денежных средств со счета производится по заявлению клиента при условии погашения овердрафта, отсутствии иной задолженности и завершения мероприятий по урегулированию спорных транзакций по истечении 45-ти календарных дней: с даты сдачи всех карт, открытых по этому счету, или истечения срока действия карт; либо с даты подачи заявления о закрытии карт(ы) VisaElectron или Maestro, УЭК-ПРО100 «Универсальная», УЭК-ПРО100 «Социальная», выпущенной к счету; или с даты подачи заявлений об утрате каждой из утраченных карт при невозможности сдачи в Банк действующих карт.

Вместе с тем, ответчиком счет № по истечении 45-ти календарных дней с даты сдачи карты, открытой по этому счету закрыт не был, что представитель ответчика в судебном заседании не отрицал. Кроме того, списание денежных средств со счета должно осуществляться банком на основании распоряжения клиента, а в данном случае перечисление денежных средств в размере 84867,40 рублей со счета № на счет № без такого распоряжения. В связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчиком допущено нарушение обязательств.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда. Однако сумму в размере 10 000 руб., суд полагает несоразмерной последствиям нарушенного обязательства и определяет размер компенсации морального вреда в размере 3 000 руб.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Судом был установлен факт нарушения прав потребителя. Сумма штрафа, подлежащая взысканию в пользу истца с ответчика составляет 1 500 руб.

Разрешая вопрос о взыскании судебных расходов, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, госпошлина, от которой истец при подаче искового заявления был освобожден, подлежит взысканию с ответчика.

Таким образом, с ответчика взыскивается в доход федерального бюджета госпошлина в сумме 300 руб. за требование нематериального характера (компенсацию морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Сбербанк России» в пользу Цветковой А.А. компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей.

В удовлетворении требования Цветковой А.А. о взыскании материального ущерба с публичного акционерного общества «Сбербанк России» в размере 84 867 руб. отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Сбербанк России» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд через Советский районный суд г. Томска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                    О.В. Васильковская