Решение суда о взыскании комиссии за предоставление услуг в рамках пакета, процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскания компенсации морального вреда, штрафа № 2-4359/2017 ~ М-1269/2017

Дело № 2-4359/2017 (16)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 марта 2017 года г. Тавда

Мотивированное решение составлено 28 марта 2017 года.

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Москалевой Ю.В.,

при секретаре Николенко В.В.,

с участием представителя Свердловской общественной организации защиты прав граждан «Равенство» Ядреевой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Свердловской общественной организации защиты прав граждан «Равенство» в интересах Шемякиной Л. С. к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, о взыскании комиссии за предоставление услуг в рамках пакета, процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскания компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Свердловская областная общественная организация защиты прав граждан «Равенство» обратилась в Ленинский районный суд г. Екатеринбурга с иском в интересах Шемякиной Л. С. к публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» с требованиями о взыскании комиссии за предоставление услуг в рамках пакета «Забота о близких» в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с по день фактического исполнения уплаты долга, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований истца. В обоснование исковых требований указали, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № <данные изъяты>, в рамках которого предусмотрена дополнительная платная услуга – пакет услуг «Забота о близких». Истец оплатил банку комиссию за предоставление услуг в рамках пакета «Забота о близких» в размере <данные изъяты>. истец направил ответчику отказ от предоставления дополнительной услуги. В связи с отказом истца от предоставления ему услуг в рамках пакета «Забота о близких» считает, что истцом подлежит ответчиком возврат комиссии в размере <данные изъяты>. В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с по день уплаты долга. В соответствии со ст. 15, 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" просят взыскать компенсацию морального вреда, который оценивают в размере <данные изъяты>.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, уважительных причин неявки не предоставила, не заявила ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствии.

Представитель СОООЗПГ «Равенство» настаивала на удовлетворении требований по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки не предоставил и не заявил ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствии. В представленном отзыве на исковое заявление просил об отказе в удовлетворении требований.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд признает неявку истца и представителя ответчика неуважительной и считает возможным рассмотреть данное дело в их отсутствие.

Заслушав представителя СОООЗПГ «Равенство», исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца в части.

Судом установлено, что истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении кредита, согласно которому просила предоставить кредит в размере <данные изъяты>, на срок месяца, а также выразила согласие на оформление дополнительных услуг в виде пакета банковских услуг «Забота о близких» стоимостью <данные изъяты>.

истцом с ответчиком на основании анкеты-заявления от <данные изъяты> согласованы индивидуальные условия потребительского кредита № <данные изъяты> от , по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере <данные изъяты>, на срок с процентной ставкой <данные изъяты> %, срок последнего платежа . На основании данной анкеты заявления истец просил банк предоставить пакет банковских услуг «Забота о близких», включающий в себя: Подключение доступа к системе «Интернет-банк»; Перевыпуск основной карты в связи с утратой, повреждением карты, утратой ПИН-кода; «СМС-банк» (информирование и управление карточным счетом), «RKO-плюс». Плата за предоставление услуг в рамках пакета составила <данные изъяты>.

Размер комиссии был уплачен истцом в полном размере при получении кредита, что подтверждается приходным кассовым ордером от №.

В силу статьи 778 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 782 настоящего Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец воспользовался своим правом на отказ от дополнительных услуг, направив ответчику претензию, в которой выразила отказ от услуг, просила вернуть комиссию пропорционально неиспользованному сроку. Данная претензия получена банком .

Принимая во внимание, что истец пользовался дополнительными услугами в рамках пакета «Забота о близких» в период с по (момент получения банком претензии), то в его пользу подлежит возврату комиссия за пакет «Забота о близких» с по (момент окончания действия кредитного договора, на период которого предоставлен пакет банковских услуг).

Таким образом, истцу подлежит возвращение комиссии за пакет банковских услуг «Забота о близких» за период с по в размере <данные изъяты>, согласно представленному истцом расчету, который суд признает верным.

Доводы ответчика о том, что им понесены расходы в размере <данные изъяты>, судом не принимаются во внимание, поскольку представленная ответчиком справка о размере расходов, понесенных при оформлении пакета услуг по кредитному договору не отражает затрат ответчика на само предоставление услуг, таких как стоимость подключения к системе «Интернет-банк», стоимость перевыпуска карты, стоимость услуг по СМС-банку, «RKO-плюс», а отражает расходы на оформление пакета услуг сотрудником банка.

На основании вышеизложенного, исковые требования истца о взыскании комиссии подлежат удовлетворению в размере <данные изъяты>.

На основании п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, имевшим место в соответствующие периоды после вынесения решения (пункт 1 статьи 395 ГК РФ) (абз. 2 п. 48 указанного постановления).

Размер ключевой ставки Банка России составил с – <данные изъяты> (информация Банка России от ).

На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами по п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму комиссии в размере <данные изъяты> за период с исходя из ключевой ставки Банка России до момента фактического исполнения денежного обязательства.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» указано, что при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда, степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Поскольку материалами дела подтверждено нарушение прав потребителя в части неудовлетворения его требований в полном объеме при отказе от получения дополнительной услуги, суд с учетом разумности и справедливости считает требование истца о возмещении морального вреда подлежащим удовлетворению в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере <данные изъяты> % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию <данные изъяты>, следовательно, в пользу Шемякиной Л.С. и Свердловской областной общественной организации потребителей «Центр по Защите Прав» подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> в пользу каждого.

В соответствие с пп.4 п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации истцы освобождены от уплаты государственной пошлины.

С учетом ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты>.

На основании вышеизложенного, ст. ст. 56, 57, 103, 167, 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ

Исковые требования Свердловской общественной организации защиты прав граждан «Равенство» в интересах Шемякиной Л. С. к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, о взыскании комиссии за предоставление услуг в рамках пакета, процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскания компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить в части.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу Шемякиной Л. С. в возмещение комиссии за предоставление услуг в рамках пакета банковских услуг по договору потребительского кредита <данные изъяты> от за период с по в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами с до момента фактического исполнения обязательства по выплате денежной суммы в размере <данные изъяты> исчисленных по ключевой ставке Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, в остальной части требований отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу Свердловской общественной организации защиты прав граждан «Равенство» штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через суд, вынесший решение.

Судья Ю.В. Москалева