Решение суда о взыскании денежных средств № 02-5903/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 декабря 2015 г.

г. Москва Тушинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Поповой З.Н., при секретаре Халаповой Э.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело № 2- 5903/15 по

иску Малышева Д.А. к АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Малышев Д.А. обратился в суд с заявлением к АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) о защите прав потребителя, в котором, после произведенных дополнений, просит взыскать с ответчика сумму незаконно списанных денежных средств в размере 100 000 руб., неустойку за нарушение прав потребителя в размере 100 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 100 руб., денежные средства в размере 1 200 руб., удержанные ответчиком за рассмотрение диспутного заявления, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 18 550 руб. и 57 600 руб. (л.д. 2-6, 104).

В обоснование своих требований истец указал, что оформил банковскую карту АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) в 2013 г., 26.04.2015 г. со счета банковской карты им были обналичены денежные средства в размере 19 900 руб. в банкомате по адресу: г. Люберцы, ***, в тот же день, в 22 час. 40 мин. к нему на мобильный телефон поступило сообщение о списании денежных средств в размере 100 000 руб. в банкомате по тому же адресу. По данному факту он обратился в банк и правоохранительные органы, было возбуждено уголовное

дело в отношении не установленного лица. Осуществление кражи денежных

средств стало возможно ввиду того, что денежные средства истца не были должным образом защищены, ответчиком не была обеспечена безопасность оказываемой им банковской услуги, вследствие чего истцу был причинен вред.

Истец на основании положений ст. 14 Закона «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика вред, причиненный ему вследствие недостатков оказанной услуги, в размере 100 000 руб., неустойку в соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с отказом ответчика вернуть денежные средства, в размере 100 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.05.2015 г. по 13.06.2015 г. в размере 1100 руб., комиссию, удержанную банком за рассмотрение диспутного заявления в размере 1 200 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 18 550 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 57 600 руб.

Истец Малышев Д.А., и его представитель Толстов В.И., действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные истцом требования поддержали, просят их удовлетворить.

Представитель ответчика АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) Разинкова Ю.С., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования Малышева Д.А. не признала по основаниям, изложенным в отзыве на иск (л.д. 22-29), ссылаясь в числе прочего на то, что одновременно с получением банковской карты №***, 21.06.2013 г. Малышевым Д.А. был получен Пин-конверт с кодом. 26.04.2015 г. были совершены две операции выдачи денежных средств в одном и том же банкомате, принадлежащем АО «СМП Банк», расположенном по адресу: г. Люберцы, ***. В ходе проведенной банком проверки было установлено, что выдача денежных средств произведена с применением реквизитов карты, выданной истцу, и с введением корректного ПИН-кода, т.е. распоряжение на оспариваемую операцию было получено в установленном порядке. В соответствии с п.п 2.14 заключенного с истцом договора, клиент несет риски, связанные с использование банковской карты, в том числе риск утраты и компрометации карты, риск совершения третьими лицами операций с использованием карт (основной и/или дополнительных) – в случае их утраты либо с использованием реквизитов или ПИН-кодов карт – в случае их компрометации. Банком были предприняты все необходимые меры по установлению виновных лиц, факта снятия наличных денежных средств, и истцом не представлено доказательств того, что причинение вреда путем списания денежных средств с его банковского счета имело место в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения банком условий заключенного между сторонами договора.

3-е лицо, АО «СМП Банк» о рассмотрении дела извещено, в судебное заседание представитель не явился, отзывов и возражений не представлено.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, находит требования Малышева Д.А. подлежащими отклонению.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиентов операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями

делового оборота, если договором банковского счета не

предусмотрено иное.

Согласно п. 2 ст. 849 ГК РФ, банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В силу ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В судебном заседании установлено, что 21.06.2013 года Малышев Д.А.

обратился в АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) с заявлением на выдачу банковской карты MasterBank Standart (л.д. 31).

21.06.2013 г. истцу выдана банковская карта ***, а также закрытый ПИН- конверт, что подтверждается расписками истца (л.д. 33, 34).

Таким образом, между сторонами был заключен договор на выпуск и обслуживание карты ***.

Из представленных в материалы дела документов следует, что Малышев Д.А. при подписании заявления о выдаче ему банковской карты, ознакомлен и согласен с Правилами выпуска, использования и обслуживания личных банковских карт, в том числе, с кредитным лимитом АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) для клиентов-физических лиц, с Тарифами для физических лиц в рублях и иностранной валюте, с Условиями предоставления, размещенными на официальном сайте Банка в сети Интернет, присоединился к указанным Правилам им Условиям, обязался их неукоснительно соблюдать (л.д. 32).

Также истец был поставлен в известность о рисках, которые несет клиент, связанных с использованием карт (л.д. 32).

П. 1.15 Правил выпуска, использования и обслуживания личных банковских карт АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО), в том числе с кредитным лимитом, для клиентов-физических лиц, предусмотрено, что клиент несет следующие риски, связанные с использованием Карт: риск совершения третьими лицами Операций с использованием Карт (Основной и /или Дополнительных) – в случае их утраты либо с использованием реквизитов или ПИН-кодов Карт – в случае их компрометации; риск утраты и/или компрометации Карт (Основной и /или Дополнительных) в том числе в процессе обращения между участниками Платежной системы изъятых карт, документов по операциям с использованием карт, транзакций, реестров оплат и др. документов (л.д. 41-50).

В соответствии с п. 8.1.4 Правил, клиент берет на себя обязанность хранить в тайне реквизиты карты и переданного ему ПИН-кода, не допускать случаев незаконного использования Основной и Дополнительных Карт и в случае их Утраты или Компрометации Карты незамедлительно заблокировать их использование в соответствии с процедурой, описанной в разделе 8 Правил по банковским картам.

Как следует из пояснений истца в судебном заседании, 26.04.2015 г. с его карты незаконно были списаны денежные средства в размере 100 000 руб.

В судебном заседании также установлено, что 26.04.2015 г. с банковской карты истца произошло списание денежных средств: в размере 19 900 руб., и 100 000 руб., которые были выданы через банкомат, расположенный по адресу: г. Люберцы, ***, корп. 1, что нашло отражение в выписке по операциям с использованием банковской карты истца (л.д. 70-85).

Истец в судебном заседании пояснил, что денежные средства в размере 19 900 руб. получил лично в банкомате в г. Люберцы, а 100 000 руб. были выданы неустановленному лицу.

В ответ на заявление Малышева Д.А. от 27.04.2015 г. о возврате денежных средств в размере 100 000 руб. (л.д. 7), АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) сообщил о том, что денежные средства в указанной сумме списаны со счета по операции с использованием банковской карты на основании электронных сообщений платежной системы в соответствии с п.п. 2.15, 9.1.10 Правил выпуска, использования и обслуживания личных банковских карт АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО), в том числе с кредитным лимитом, для клиентов-физических лиц, распоряжение на оспариваемую операцию было получено в установленном порядке, и у банка отсутствуют обязательства по восстановлению на счете денежных средств, списанных по указанной сделке (л.д. 8).

По заявлению Малышева Д.А. 22.05.2015 г. Следователем СУ МУ МВД России «Люберецкое» возбуждено уголовное

дело в отношении неустановленного лица

по признакам преступления, предусмотренного ст. 158 ч. 2 п. «в» УК РФ (л.д.

10, 11).

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п. 2 ст. 160 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (п. 3 ст. 847 ГК РФ).

Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом (ст.858 ГК РФ).

Принцип ответственности банка как субъекта предпринимательской деятельности на началах риска закреплен в п. 3 ст. 401 ГК РФ.

Согласно статье 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Доводы истца о том, что указанная операция по выдаче денежных средств с его банковской карты была произведены без его ведома, согласия на проведение указанной операции он банку не давал, не могут быть приняты во внимание, как бездоказательные.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что оспариваемая истцом операция была совершена с использованием данных банковской карты и ПИН- кода, корректность операции подтверждается ответом АО «СМП Банк» на запрос суда (л.д. 112).

Изложенное свидетельствует о том, что операция снятия наличных денежных средств в размере 100 000 руб. была подтверждена в установленном порядке, и у банка имелись основания полагать, что распоряжение на выдачу денежных средств дано уполномоченным лицом, установленные банковскими правилами и договором процедуры позволяли банку идентифицировать выдачу распоряжения уполномоченным лицом.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик надлежащим образом выполнил свои обязательства по заключенному между сторонами договору, и доводы истца о наличии оснований для взыскания с ответчика денежных средств в размере 100 000 руб. на основании положений ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителя», и нарушении ответчиком его прав как потребителя при оказании банковской услуги нельзя признать состоятельными, а требования истца в этой части – обоснованными.

Возбуждения уголовного дела по факту противоправных действий третьих лиц, направленных на хищение чужого имущества, в связи с оспариваемой истцом операцией не может свидетельствовать о нарушении банком прав истца и неправомерности действий банка 26.04.2015 г.

Пунктом 7.1.10 Тарифов АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) на выпуск и обслуживание банковских карт предусмотрено, что за проведение расследований по операция, оспариваемым держателем карты по его заявлению, взимается комиссия в размере 1 200 руб., за каждую оспоренную операцию, в случае признания операции правомерно представленной к списанию с СКС в соответствии с правилами платежной системы (л.д. 59-76).

Поскольку оспариваемая истцом операция была произведена банком без нарушений положений закона, требований Правил и Условий АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО), ответчиком правомерно была удержана комиссия в размере 1 200 руб. за расследование по указанной операции.

В отсутствии оснований для взыскания с ответчика денежных средств в счет возмещения вреда, требования Малышева Д.А. о взыскании с АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) неустойки в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей», компенсации морального вреда, а также взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, удовлетворению также не подлежат.

С учетом установленных обстоятельств, суд отказывает в удовлетворении иска Малышева Д.А.

При отказе в удовлетворении заявленных истцом требований, его судебные расходы по оплате юридических услуг в соответствии с положениями ст. 98 ГПК РФ не могут быть возложены на ответчика На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Малышева Д.А. к АКБ «Рос ЕвроБанк» (ОАО) о взыскании денежных средств, неустойки, процентов, компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Решение суда в окончательной форме принято 25.12.2015 г.