Решение суда о взыскании денежных средств № 02-2218/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 апреля 2016 года г. Москва Бабушкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Романцовой Т.А., при секретаре Катечкиной О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское

дело №2-2218/16 по иску Шульгина

* к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Шульгин А.И. обратился в суд с иском к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.

Свои требования истец обосновывает тем, что он является держателем кредитной карты №**** согласно условиям договора от 09.07.2013г. № ****.

02.07.2015г. истец обратился к ответчику о возврате вклада мошеннически (без ведома истца) списанных со счета его кредитной карты в размере ****руб., процентов по нему, на что получил отказ. 07.07.2015г. истец направил ответчику повторное требование, поскольку активация карты не производилась, картой не пользовались, услугу мобильного банка не использовал, данные о кредитной карте никому не передавал. По настоящее время требование истца ответчиком не исполнено.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере ****руб., неустойку за использование средств кредитной карты, начисленные проценты, возвратить кредитный лимит ****руб. в исходное состояние, исправить состояние кредитной истории, возвратить удерживаемые банком ****руб., компенсацию морального вреда в размере ****руб.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика исковые требования не признал, просил в иске отказать, пояснив, что услуга «Мобильный банк» действовала в соответствии с условиями, указанными истцом в заявлении от 09.07.2013г. на получение карты, надлежащим образом заполненном и подписанном истцом, ответчик осуществлял платежи при поступления соответствующих запросов с телефонного номера, указанного истцом. Оснований для невыполнения поручений истца, поступающих с его телефонного номера с использованием СМС-сообщений у ответчика не было.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426).

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета (разновидностью которого является договор о выпуске и обслуживании банковской карты, которая, по сути, является лишь средством для управления банковским счетом и в отрыве от него рассматриваться не может) Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету, Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии со ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями

делового оборота, если договором банковского счета не

предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В судебном заседании установлено, что истец обратился к ответчику с заявлением от 09.07.2015г. на получение карты VISA Credit Momentum, также истец был ознакомлен с Условиями выпуска и обслуживания карты ответчика (далее - Условия), тарифами ответчика, памяткой держателя, о чем истец подтверждает в своем исковом заявлении. Условия выпуска и обслуживания карт ОАО «Сбербанк России» в совокупности с Памяткой Держателя карты, заявлением на получение карты, в совокупности являются заключенными между истцом и ответчиком Договором на выпуск и обслуживание банковской карты. Заключенный между сторонами договор является договором присоединения, основные положения которого в одностороннем порядке сформулированы ответчиком в Условиях.

Во исполнение заключенного договора истцу была выдана кредитная карта с лимитом кредита *,* руб. Также истцу был открыт счет для отражения операций, проводимых с использованием международной кредитной карты в соответствии с заключенным договором. Операции, совершенные по карте, относятся на счет карты и оплачиваются за счет кредита, предоставленного истцу с одновременным уменьшением доступного лимита.

В заявлении на получение кредитной карты истец дал указание на подключение номера мобильного телефона +* к системе «Мобильный банк», который был успешно зарегистрирован. Достоверность содержащихся в заявлении сведений истец подтвердил, о чем имеется собственноручная подпись в соответствующей графе заявления.

Согласно Условиям держатель карты обязан выполнять Условия Договора, не сообщать ПИН, не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода: – обязуется хранить пароли в недоступном для третьих лиц месте, не передавать их для совершения операций другим лицам; – согласен, что несет ответственность по операциям, совершенным в сети Интернет с использованием полученных одноразовых паролей, а также по операциям, совершенным через систему «Сбербанк Онлайн»; – согласен, что документы в электронном форме, направляемые клиентом в банк через систему «Сбербанк Онлайн», после положительных результатов аутентификации и идентификации клиента, считаются отправленными от имени клиента и признаются равнозначными, в том числе подписанным собственноручной подписью клиента и порождают аналогичные им права и обязанности сторон по договору; – согласен с тем, что банк не несет ответственности за убытка, понесенные клиентом в связи с использованием им системы «Сбербанк Онлайн» в тои числе убытки, понесенные в связи с неправомерными действиями третьих лиц; – согласен с тем, что осуществляет передачу распоряжений, поручений и/или иной информации через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности, возникающие вследствие использования такого канала связи; – согласен с тем, что он самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения. В случае получения услуги «Сбербанк Онлайн» на непринадлежащих клиенту вычислительных средствах, клиент соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации, а также возможными неправомерными действиями третьих лиц.

Таким образом, все действия по информированию клиента о необходимости следования определенным правилам работы в системе, с учетом положений о договоре присоединения, о небезопасности сети Интернет как канала связи при работе услугой «Сбербанк Онлайн» банком соблюдены. Вход в услугу «Сбербанк Онлайн» был осуществлен с использованием логина и постоянного пароля карты.

На мобильный телефон, подключенный к услуги «Мобильный банк» не был направлен одноразовый пароль для входа в «Сбербанк Онлайн», т. к. вход был выполнен через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», установленное на мобильный телефон, вход осуществляется после ввода личного 5-значного кода в зарегистрированном приложении.

После входа в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» истец заполнив протокол проведения операции перевода, выбрал номер карты списания банковской карты, сумму подлежащую списанию, указал получателя, после проверки реквизитов перевода истец инициировал перевод путем нажатия на кнопку «Перевести/Подтвердить».

Уникальный одноразовый пароль, для удаленной регистрации в системе «Сбербанк Онлайн», направляется конкретному клиенту по конкретному запросу в СМС-сообщении со специального номера оператора мобильной связи «900». У банка не было оснований усомниться в том, что данную операцию проводит клиент — Шульгин А.И.

Таким образом, 13.01.2015г., 20.01.2015г., 21.01.2015г., 23.01.2015г., 24.01.2015г., 27.01.2015г. через систему «Мобильный банк» с номера мобильного телефона *, подключенного к системе Мобильный банк к счету карты № **** поступали СМС-сообщения о перечислении денежных средств для оплаты мобильных телефонов, что подтверждается выпиской из системы Мобильный банк, СМС-распоряжениями.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что права истца ответчиком нарушены не были, услуга «Мобильный банк» действовала в соответствиями с условиями, указанными истцом в Заявлении, и ответчик осуществлял платежи при поступлении соответствующих запросов с телефонного номера, указного истцом. законных оснований для взыскания с ответчика денежных средств не имеется, так как Банк действовал в рамках действующего законодательства РФ, в соответствии с условиями договора, заключенного с истцом.

По смыслу ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» обязательными условиями наступления ответственности за причинение морального вреда потребителю являются нарушение причинителем вреда прав потребителя и наличие его вины. Поскольку нарушение ответчиком прав истца не установлено, суд находит требований истца о взыскании компенсации морального вреда необоснованными.

Отказ в удовлетворении иска в части взыскания списанных с банковской карты денежных средств является безусловным основанием для отказа в удовлетворении остальных требований истца, в том числе о взыскании неустойки, начисленных процентов, компенсации морального вреда, исправления состояния кредитной истории в бюро кредитных историй.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Шульгина * к ОАО «Сбербанк России» в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Шульгина * к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Московский городской суд в течение месяца.

Судья.