Решение суда о возложении обязанности предоставить документы № 2-1254/2017 ~ М-1061/2017

Дело № 2-1254/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Хабаровск                                 18 мая 2017 года

Железнодорожный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Федореева Е.В.,

при секретаре Распопине Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Редько ФИО5 к обществу с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» о возложении обязанности предоставить документы

УСТАНОВИЛ:

Редько ФИО6 обратилась в суд с иском к ООО «Русфинанс Банк» о возложении обязанности предоставить документы, мотивируя тем, что между ней и ответчиком заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 18 999 рублей. В настоящее время Редько ФИО7. находится в тяжелом материальном положении, не имеет возможности выплачивать ежемесячные платежи по кредиту (даже частично). На момент заключения кредитных договоров Редько ФИО8. исходила из того, что она будет иметь возможность выплачивать все необходимые платежи по кредитам, поскольку: доход был постоянным и гарантировался тем, что имелась наемная работа, а именно – инженер. Редько ФИО9. добросовестно исполняла свои должностные обязанности, и потому была уверена в своем будущем доходе и роде деятельности. Совокупный доход от работы составлял 70 000 руб. К сожалению, на настоящий момент Редько ФИО10. не имеет возможности исполнять свои обязательства по заключенным кредитным договорам, в связи с нижеследующим: понижение зарплаты; болезнь ребенка и последующая инвалидность. В результате указанных причин общий доход существенно уменьшился и составляет всего 35 000 руб. В то же время, ежемесячные расходы на обеспечение своего существования чрезвычайно велики и составляют сумму в размере 48 000 руб. Помимо этого, Редько ФИО11. ранее, во время благоприятной финансовой ситуации, заключила кредитные договоры с 13 банками, микрофинансовыми организациями, и перед каждым из них имеется обязанность по погашению взятых кредитных обязательств. Редько ФИО12. не имеет возможности их самостоятельно рассчитать, а кредитные организации не предоставляют расчет общей суммы долга, а также суммы начисленных пеней и штрафов. И на настоящий момент жизненная ситуация достаточно затруднительна: денежных средств не хватает на обеспечение своих бытовых нужд. Процентные ставки по кредитам слишком высоки, приходится брать новые кредиты, чтобы исполнять уже имеющиеся кредитные обязательства. Истцом была запрошена информация о кредитном договоре, а именно - заверенные копии заявления на предоставление кредита по указанным кредитным договорам, заверенные копии кредитных договоров, заверенные копии графика погашения задолженности по указанному кредитному договору, выписки по счетам, открытым в Кредитном учреждении на имя заявителя, путем подачи письменного заявления, справка о задолженности по указанным кредитном договорам. В ответ на данные заявления не поступило никакого ответа. В связи с тем, что кредитное учреждение не предоставило документы, отсутствует возможность корректно рассчитать сумму долга на настоящий период. Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, для возможности доказать данные обстоятельства необходимо предоставить следующие документы: заверенные копии заявлений на предоставление кредитов по указанным кредитным договорам; заверенные копии названных выше кредитных договоров; заверенные копии графиков погашения задолженности по указанным кредитным договорам; Выписки по счетам, открытым в кредитном учреждении на имя заявителя, с момента активации по настоящий день; расшифровки действий, указанных в выписках по счетам, открытым в кредитном учреждении на имя заявителя (сведений обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, и другими нормативными актами Банка России), с момента активации по настоящий день; справки о задолженности по указанным кредитным договорам с указанием суммы остатка по основному долгу, суммы процентов и суммы неустойки на дату получения данного заявления. Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» указанная информация должна быть предоставлена бесплатно. В связи с чем, просит по договору займа № 27002189249 от 18.06.2016 года предоставить заверенные копии заявлений на предоставление кредита, заверенные копии кредитных договоров, заверенные копии графиков погашения задолженности по указанным кредитным договорам, выписки по счетам, открытым в кредитном учреждении на имя заявителя (сведений обо всех операциях, с указанием даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации (утв. Положением ЦБР от 27 июля 2012 г. №302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации») и другими нормативными актами Банка России), с момента активации по настоящий день) справку по состоянию задолженности на текущую дату по кредитным договорам, содержащую информацию о структуре, находящиеся в ООО «Русфинанс Банк».

В судебное заседание истец Редько ФИО13. не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ООО «Русфинанс Банк» не явился, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, просили рассмотреть в свое отсутствие, представив письменные возражения по иску, согласно которым в иске просили отказать.

Изучив материалы дела, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся доказательств, суд приходит к следующим выводам.

Положениями ст. 12 ГПК РФ установлено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, между Редько ФИО14 и ООО «Русфинанс банк» заключен ДД.ММ.ГГГГ кредитный договор №.

Согласно тексту заявления (без даты отправления) в адрес ООО «Русфинанс банк» истец просила представить ей копии заявлений на предоставление кредитов, копию кредитных договоров, копию графиков погашения задолженности, выписки по счетам за весь период действия кредитных договоров, справки о задолженности, ссылаясь на ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

В силу ч. 2 ст. 857 ГК РФ, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» предусматривает, что до заключения кредитного договора с заемщиком - физическим лицом кредитная организация обязана предоставить заемщику информацию о полной стоимости кредита.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 названной статьи).

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

Согласно п.2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федераций и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 7 ФЗ « О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных п.п. 1.1, 1.2, 1.4, 1.4-1 и 1.4-2 настоящей статьи, установив фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных п.п 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать лиц, подавших в банк заявления.

Согласно смыслу приведенных выше норм, направленное в адрес банка заявление не позволяло банку провести идентификацию клиента.

Доказательств невозможности получения истребуемых документов во внесудебном порядке, в том числе и путем непосредственного обращения к ответчику с заявлением о предоставлении документов и передаче его сотруднику банка, уполномоченному регистрировать указанные заявления, предоставив удостоверение личности, истцом не представлено, в связи с чем, оснований считать права истца нарушенными не имеется.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ банком дан ответ на вышеуказанную претензию, ответ направлен в адрес Редько ФИО15., указанный ею в претензии.

При таких обстоятельствах говорить о том, что ответчик не выполнил требования истца о выдаче документов, не представляется возможным.

С учетом изложенных обстоятельств, свидетельствующих о том, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена ст.ст.8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а требовала предоставления копий документов, часть которых была получена ею при заключении договора, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения, оснований для удовлетворения иска не имеется.

Обстоятельств, свидетельствующих о нарушении банком прав истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не усматривается.

Оценивая установленные судом обстоятельства и приведенные нормы права суд считает, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат, поскольку нарушения прав Редько ФИО16 судом не установлено, кроме того, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В связи с тем, что истцом таких доказательств, не представлено, оснований для удовлетворения требований, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Редько ФИО17 к обществу с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» о возложении обязанности предоставить документы – отказать.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Железнодорожный районный суд г. Хабаровска в течение месяца с момента вынесения решения судом в окончательной форме.

Судья Е.В. Федореев

Решение в окончательной форме принято судом ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Е.В. Федореев