Решение суда о расторжении договора, взыскании стоимости услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа № 2-2950/2017 ~ 02079/2017

Дело № 2-2950/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 июля 2017 года г. Оренбург

Центральный районный суд г. Оренбурга в составе:

председательствующего судьи Андроновой А.Р.,

при секретаре Бондаревой Е.С.,

с участием представителя истца Савиновой Т.А., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сагдеева О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Лайф-Стайл Групп» о расторжении договора, взыскании стоимости услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Сагдеева О.Н. обратилась с иском к ООО «Лайф-Стайл Групп», указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № по программе комплексного ухода, общей стоимостью <данные изъяты>, включающая в себя товар стоимостью <данные изъяты> и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (карте клиента) категории «<данные изъяты>». Для оплаты по договору № истцом был заключен кредитный договор с ПАО «Восточный экспресс банк» на сумму <данные изъяты>, а также договор страхования жизни и здоровья со страховой премией <данные изъяты>. Стоимость услуг, которые должны были быть оказаны истцу ответчиком по договору, составляет <данные изъяты>. Услуги надлежащего качества оказаны не были. В п. 6 договора от ДД.ММ.ГГГГ указано, что сторона «В» вправе отказаться от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты стороне «А» фактически понесенных ею расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора. ДД.ММ.ГГГГ письмо было получено ответчиком, однако ответа на него не последовало, денежные средства истцу возвращены не были. Просит суд расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Сагдеевой О.Н. и ООО «Лайф-Стайл Групп». Взыскать в пользу истца <данные изъяты> в качестве возврата суммы за услуги, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> - в качестве процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты>- компенсацию морального вреда, <данные изъяты>- расходы по оплате услуг представителя, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец Сагдеева О.Н. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца Савинова Т.А. в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Просила их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Лайф-Стайл Групп» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом по юридическому адресу: <адрес>. Судебные извещение возвращены в суд с отметкой об истечении срока хранения.

Согласно ст. 54 ГК РФ, местом нахождения юридического лица является место его государственной регистрации. Все изменения в учредительные документы подлежат государственной регистрации (ст.52 ГК РФ). Таких изменений выписка из ЕГРЮЛ не содержит.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ООО «Лайф-Стайл Групп» извещено о рассмотрении дела надлежащим образом по месту его юридической регистрации и согласно ч. 4 ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав представителя истца, изучив представленные доказательства в их совокупности, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Из ч. 3 ст. 421 ГК РФ следует, что стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условий договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

В соответствии с ч. 2 ст. 431 ГК РФ, если правила, содержащиеся в ч. 1 статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимоотношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Необходимым условием для договоров оказания услуг является его предмет, то есть существо обязательства, а именно осуществление определенных действий или определенной деятельности (ст.432,779 ГК РФ).

В соответствии с договором № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Лайф-Стайл Групп» и Сагдеевой О.Н. после ознакомления с предлагаемой к продаже Стороной договора продукцией, предварительно ознакомившись с их составом, свойствами, условиями применения, иной необходимой и достоверной информацией, поставив ее (Сторону А) в известность о конкретных целях оказания услуг и приобретения товара, ознакомившись с предоставленной ею информацией о перечне, сроках, форме, стоимости оказываемых услуг и иной необходимой информацией, обеспечивающей правильность выбора предмета договора, заключили настоящий договор, предметом которого является «программа комплексного ухода», общей стоимостью <данные изъяты> включающая в себя Товар стоимостью <данные изъяты>, и предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг, по абонементу (Карте Клиента) категории «Emerald» (далее «Услуги» «Процедуры»).

В силу п.2 Договора № от ДД.ММ.ГГГГ сторона «А» (ответчик) обязуется по передаточному документу (Приложение к настоящему договору) передать в собственность стороны «В» (истцу) товар, в составе (ассортименте) Изготовителя, с его (Изготовителя) сопроводительной документацией. По передаточному документу (Приложение к настоящему договору) передать стороне «В» (истцу) абонемент категории «Emerald», предоставляющий право стороне «В» на абонентское обслуживание, получение Услуг, оказывать услуги в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Лайф Стайл Групп», прейскурантом цен на услуги (процедуры ООО «Лайф-Стайл Групп»).

Как следует из акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ (Приложение № к договору) Сторона «А» (ответчик) ООО «Лайф-Стайл Групп» передала, а сторона «В» Сагдеева О.Н., произведя необходимые действия, получив от стороны «А» интересующую необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую правильность выбора парфюмерно-косметической продукции, принимает на условиях Договора № от ДД.ММ.ГГГГ: Комплект косметических средств <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>, новый, не бывший в употреблении, в пределах срока его годности, в целостной потребительской таре (вторичной и первичной упаковке изготовителя), состав (комплектность) которого указан в сопроводительной документации («Ярлыке») изготовителя.

Претензий к внешнему виду, упаковке, комплектности (ассортименту), качеству, сроку годности приобретенного Комплекта парфюмерно-косметической продукции и/или его составляющих частей не имеется.

Из акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ (Приложение № к договору) Сторона «А» ООО «Лайф-Стайл Групп» передает, а сторона «В» Сагдеева О.Н. принимает на условиях договора № № от ДД.ММ.ГГГГ: абонемент (карта клиента) № категории <данные изъяты> в подтверждение права Заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО «Лайф-Стайл Групп», в срок, не превышающий 12 месяцев от даты составления настоящего акта. Претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и сроком оказания - не имеется.

Для приобретения у ответчика комплекта косметических средств, пищевых добавок и абонемента на услуги истцом заключен с ПАО «Восточный Экспресс Банк» кредитный договор на сумму в размере <данные изъяты> согласно заявлению №. Указанная сумма перечислена ответчику, что подтверждается письмом ответчика о поступлении денежных средств от ПАО «Восточный Экспресс Банк» в качестве оплаты по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Сагдеева О.Н. направила посредством почтового отправления в ООО «Лайф-Стайл Групп» заявление, в котором просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с неплатежеспособностью, так как она уволена с работы.

Ответа на письмо не последовало, сведений о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, выплаты денежных средств Сагдеевой О.Н. у суда не имеется.

Согласно статье 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 названного Кодекса предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Положения статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" также предоставляют потребителю право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из пояснений представителя истца, данных в процессе рассмотрения дела, следует, что Сагдеева О.Н. получила от ответчика комплект косметических средств на сумму <данные изъяты>. Данные доводы подтверждены актом приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ.

Анализируя сложившиеся между сторонами правоотношения, характер заключенного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, установлено, что стороны фактически заключили договор купли-продажи и договор оказания услуг.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность передать товар покупателю считает исполненной в момент вручения товара покупателю.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из указанных выше документов, а именно акта приема – передачи следует, что товар, предусмотренный договором № от ДД.ММ.ГГГГ, был передан истцу в полном объеме.

Как следует из товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ, Сагдеевой О.Н. передан товар на общую сумму <данные изъяты>, также в судебном заседании установлено, что истец воспользовалась услугой – генетический анализ, стоимостью <данные изъяты>.

Истец Сагдеева О.Н. просит расторгнуть договор и взыскать сумму, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты>, ссылаясь на то, что не желает продолжать пользоваться услугами, предоставляемыми в соответствии с заключенным договором.

Материалами дела подтверждается, что истец свои обязательства по договору выполнил надлежащим образом, оплатив ответчику стоимость услуг.

Ответчик ООО «Лайф-Стайл Групп» доказательств фактического выполнения обязательств, предусмотренных условиями договора № от ДД.ММ.ГГГГ, в материалы дела не представил.

В соответствии со ст. 309, ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со ст. 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен и расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу п. 6 договора № от 07.06.2016 года, истец вправе отказаться от исполнения договора (в части абонентского обслуживания) в любое время при условии оплаты ответчику фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В статье 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора об оказании услуг в любое время и связывает реализацию указанного права лишь условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя.

По условиям договора ответчик ООО «Лайф-Стайл Групп» обязался оказать истцу услугу в срок, не превышающий 12 месяцев от даты заключения договора.

Договор в части оказания услуг полностью не исполнен. Сведений обратного суду не представлено.

Учитывая, что ответчиком, принятые на себя обязательства по договору не исполнены, и потребитель вправе отказаться от исполнения договора, суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора об оказании косметических услуг подлежат удовлетворению.

При расчете суммы, подлежащей выплате истцу, в связи с досрочным расторжением договора, суд исходит из следующего.

Стоимость программы комплексного ухода по договору, составляет <данные изъяты>. Фактически Сагдеевой О.Н. стоимость услуг оплачена в полном объеме, что подтверждается письмом ООО «Лайф Стайл Групп».

По договору истцу передан комплект косметических средств <данные изъяты>), стоимостью <данные изъяты>. В судебном заседании со слов истца установлено, что оплачена ею стоимость товара в размере <данные изъяты>

Таким образом, стоимость не оказанных истцу услуг составляет <данные изъяты>, исходя из следующего расчета <данные изъяты> (общая цена договора) – <данные изъяты> (стоимость товара) – <данные изъяты> (стоимость генетического анализа).

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части расторжения договора по предоставлению услуг со взысканием с ответчика в пользу истца денежных средств в размере <данные изъяты>.

Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, суд исходит из следующего:

Согласно статье 15 «Закона о защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ООО «Лайф-Стайл Групп», суд считает с учетом принципа разумности и справедливости взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Разрешая требования о взыскании с ответчика штрафа, суд исходит из следующего:

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что в рамках рассматриваемого гражданского дела судом установлено нарушение со стороны ответчика, в результате которого нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Лайф-Стайл Групп» в пользу Сагдеевой О.Н. суммы штрафа в размере <данные изъяты> (<данные изъяты> * 50%).

Рассматривая требования истца о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ в размере <данные изъяты>, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Обязательным условием возможного начисления процентов предусмотренных ст. 395 ГК РФ является установление факта неправомерного удержания денежных средств.

Поскольку договор от ДД.ММ.ГГГГ № расторгнут в судебном порядке и сумма подлежащая взысканию с ответчика определена решением суда, то во взыскании процентов согласно ст. 395 ГК РФ суд отказывает, так как проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат начислению с момента вступления в силу решения суда о расторжении договора и взысканию конкретной денежной суммы в случае неисполнения решения суда о взыскании суммы.

Таким образом, в удовлетворении указанной части исковых требований Сагдеевой О.Н. суд отказывает.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>, в подтверждение данных расходов представлен договор об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и расписки от ДД.ММ.ГГГГ об оплате <данные изъяты> за оказанные услуги представителя.

С учетом требований разумности и справедливости, длительности рассмотрения гражданского дела, количества судебных заседаний, его сложности, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в полном размере - <данные изъяты>.

Положениями ст. 103 ГПК РФ установлено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Принимая во внимание, что истец освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с исковым заявлением, то с ответчика ООО «Лайф-Стайл Групп» подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере <данные изъяты>, установленном требованиями ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Сагдеева О.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Лайф-Стайл Групп» удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Сагдеева О.Н. и ООО «Лайф-Стайл Групп».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Лайф-Стайл Групп» в пользу Сагдеева О.Н. <данные изъяты> в качестве возврата суммы за услуги, оплаченные по договору № ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты>- компенсацию морального вреда, <данные изъяты>- расходы по оплате услуг представителя, штраф в размере <данные изъяты>.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Лайф-Стайл Групп» в бюджет муниципального образования г. Оренбург государственную пошлину в сумме <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Центральный районный суд г. Оренбурга в течение месяца с момента принятия его в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 09 июля 2017 года.

Судья А.Р. Андронова