Решение суда о предоставлении информации, компенсации морального вреда, штрафа № 2-1879/2017 ~ М-1316/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18.05.2017 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе: председательствующего судьи Курмаевой А.Х.,

при секретаре судебного заседания Андреевой Н.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1879/17 по иску А. А. Н. к АО «Тинькофф Банк» о предоставлении информации, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

    А. А. Н. обратился в суд с указанным иском, указав, что между ним и АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор №... о предоставлении истцу кредитной карты. Полагает, что ему были навязаны дополнительные комиссии и платежи. С целью получения необходимой информации по списаниям дополнительных комиссий, истец обратился к ответчику о предоставлении кредитного договора и выписки по счету. Однако, ответчик кредитный договор и выписку истцу не предоставил, вследствие чего определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей не считается возможным. Представителем истца были отправлены претензии и заявления ответчику на предоставление банковской выписки по счету и копии кредитного договора. дата ответчику вручено заявление о предоставлении истцу кредитного договора и выписки по счету. дата истек срок на добровольное удовлетворение требований. Просит запросить с ответчика кредитный договор №... с полными условиями кредитования, взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца в размере ***., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом по закону о защите прав потребителей.

    В судебное заседание истец А. А. Н. и его представитель не явились, о слушании дела извещены надлежащим образом по почте, в заявлении указали на рассмотрение дела в их отсутствие.

    Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, направил суду возражения на иск, в которых просит в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку при заключении договора истцу были предоставлены все документы, содержащие полную информацию о предмете договора, а также предложенных банком услугах, кроме того, истец имел возможность запрашивать у Банка любую информацию по договору, в этом банк истцу не отказывал.

    Изучив материалы дела, суд считает, что в удовлетворении исковых требований А. А. Н. следует отказать по следующим основаниям.

В соответствии с абз. 1 ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности» №... от дата: отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Как следует из п. 3 ст. 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К кошениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Как требует ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего его содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние/многосторонние сделки могут совершаться способами, установленными п. 2 и п. 3 ст. 434 ГК РФ.

Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. При этом согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. ГК РФ, а именно путем совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора.

Судом установлено, что дата между А. А. Н. и Банком был заключен договор №... о предоставлении и обслуживании кредитной карты. Составными частями Договора являются Заявление - Анкета, подписанная Истцом, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении - Анкете, Условия комплексного банковского обслуживания АО «Тинькофф банк».

Из отзыва ответчика следует, что при заключении договора истцу были представлены все документы, содержащие полную информацию о предмете Договора, а также о предложенных Банком услугах, что подтверждается его подписью в представленной в дело анкете-заявлении, а также была передана не активированная кредитная карта и комплект документов: Заявление - Анкета, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении - Анкете и УКБО. Указанные документы содержат информацию обо всех существенных условиях заключаемого Договора. Истец также был проинформирован о том, что дополнительную информацию можно получить на сайте Банка в сети Интернет или позвонив в Контакт-центр Банка.

Доказательств обратного, истцом не приведено.

Таким образом, Банк исполнил требования ч. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» представил Истцу всю необходимую информацию, которая позволила Истцу осуществить осознанный выбор финансовых услуг и кредитную организацию до момента заключения Договора.

После ознакомления истца со всеми условиями Договора он позвонил в Банк с намерением активировать кредитную карту, Банк, проведя регламентированную процедуру верификации позвонившего лица, активировал кредитную карту, т.е. акцептовал оферту истца на условиях, предусмотренных Договором.

Вместе с тем, Договором не предусмотрено открытие на имя истца текущего счета, соответственно, выписка со счета представлена истцу быть не может.

Возможность кредитования без открытия текущего счета предусмотрена п. 1.8 Положения Банка России №...-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт».

В Положении №...-П указано, что предоставление кредитной организацией денежных средств клиентам для расчетов по операциям, совершаемым с использованием кредитных карт, осуществляется посредством зачисления указанных денежных средств на их банковские счета, а также без использования банковского счета клиента. При этом предоставление кредитных денежных средств осуществляется путем отражения задолженности на соответствующих внутренних счетах Банка по учету задолженности клиента (ссудные счета).

Таким образом, выписка по счета истца представлена быть не может, поскольку указанный счет не существует, на имя истца не открывался, обязанность банка составлять и представлять клиентам данный документ законодательством не предусмотрена.

Информационное взаимодействие между клиентом и Банком осуществляется в рамках Дистанционного обслуживания клиентов. Согласно УКБО под Дистанционным обслуживанием понимается формирование и исполнение распоряжений на совершение операций и/или предоставление информации по Универсальному договору и/или обработка заявок в рамках Универсального договора через контактный центр Банка по телефону и/или сайт Банка в Интернет и/или Интернет-Банк и/или Мобильный Банк и/или другие каналы обслуживания в Интернет (включая электронную почту) и/или каналы сотовой связи (включая SMS-сообщения).

Используя вышеуказанные средства связи, Банк представляет сведения относительно текущего размера задолженности, размера процентов за пользование кредитом, стоимости услуг, оказываемых Банком, и иную информацию.

Более того, Банк в возражении указал на то, что ежемесячно формировал и направлял клиенту Счет-выписку, содержащую информацию о совершенных операциях, начисленных комиссиях, платах, годовой плате, штрафах, о процентах по Кредиту, о задолженности, лимите задолженности, о сумме минимального платежа и иную информацию по Договору кредитной карты.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона спора должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежит лишь нарушенное право.

Вместе с тем, истцом не представлено доказательств нарушения его прав, не представлен отказ банка от предоставления испрашиваемых документов.

В возражении ответчик указывает на то, что ни по одному из указанных выше каналов связи в Банк не поступали просьбы истца о представлении информации.

В материалы дела в подтверждение направления заявления в банк о предоставлении документов и информации истцом представлена копия заявления и копия обратного почтового уведомления.

Вместе с тем, суд не может признать указанные документы надлежащими доказательствами, поскольку в заявлении отсутствует дата его составления, не приложена опись почтового отправления, в связи с чем, суд не может идентифицировать, какая именно корреспонденция была направлена.

Таким образом, истцом не представлены доказательства, свидетельствующие о нарушении его прав ответчиком, потому в удовлетворении требования о запросе у ответчика кредитного договора №... с полными условиями кредитования, следует отказать.

Поскольку истцом как потребителем услуги не доказан факт нарушения его прав и интересов ответчиком-Банком, также не подлежат удовлетворению сопутствующие требования в соответствии с нормами о защите прав потребителей, а именно о компенсации морального вреда в размере *** и штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы.

РЕШИЛ

Иск А. А. Н. к АО «Тинькофф Банк» оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия в окончательном виде.

В окончательном виде решение суда принято 19.05.2017г.

Судья подпись А.Х. Курмаева

КОПИЯ ВЕРНА

Судья:

Секретарь: