Решение суда № 2-862/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

****год года Ленинский районный суд г.Иркутска в составе председательствующего Хамди Е.В., при секретаре судебного заседания Ахмедзяновой А.Ш., с участием представителя истца по доверенности Ульянова И.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Карелина Е.Г. к ООО «Талан» по Закону «О защите прав потребителей», взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Карелина Е.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Талан» по Закону «О защите прав потребителей», взыскании судебных расходов. В обоснование исковых требований указала следующее: между ней и ООО «Талан» ****год заключен договор на оказание юридических услуг №№ от ****год, по которому ответчик взял на себя обязанность оказать юридическую помощь по представительству интересов в Кировском районном суде г. Иркутска по иску АО «Банк Русский Стандарт» к Карелина Е.Г. о взыскании задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт».

В рамках настоящего договора ответчик взял на себя следующие обязательства: изучить представленные клиентом документы и проинформировать клиента о возможных вариантах решения проблемы; подготовить необходимые документы, связанные с исполнением обусловленным договором обязательства; назначить доверенное лицо из штата юристов ООО «Талан»; осуществить представительство интересов клиента во всех органах и организациях РФ; сохранять коммерческую тайну клиента; обеспечить сохранность предоставленных клиентом документов. Стоимость услуг по договору была определена в размере <...> рублей. Клиент обязался осуществить предоплату в сумму <...> рублей в течение 3 дней. <...> рублей оплачивается до ****год, оставшаяся сумма вносится до ****год.

По условию договора ****год ею были внесены за оказание юридических услуг по договору денежные средства в размере <...> рублей, ответчиком была выдана квитанция. При заключении договора на оказание юридических услуг, директор ООО «Талан» Шульц Е.Ю. сообщил истцу, что именно он будет представлять ее интересы в суде, в связи с чем, она на имя директора ООО «Талан» Шульца Е.Ю. выдала нотариальную доверенность.

По указанию Шульца Е.Ю., ****год она перечислила <...> руб. с карты ОАО «Сбербанк», принадлежащей ее матери, Карелиной С.В., в счет исполнения заключенного договора, на карту Шульц О.М. по указанию Шульца Е.Ю.

С его слов, Шульц О.М. – его супруга, она должна была передать ему указанные денежные средства. ****год в Кировском районном суде

г. Иркутска рассматривалось гражданское дело № по иску АО «Банк Русский Стандарт» к Карелина Е.Г. о взыскании задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» № от ****год в размере <...> руб., госпошлины в размере <...> руб. Шульц Е.Ю., надлежащим образом уведомленный о времени и месте рассмотрения гражданского дела, в судебное заседание не явился, ее интересы в суде не представлял, условия договора не исполнил, в связи с чем, она не смогла представлять свои интересы, давать пояснения по существу иска, возражать относительно заявленных исковых требований, на основании решения суда исковые требования банка были удовлетворены.

На сайте Кировского районного суда г. Иркутска она увидела информацию о том, что гражданское дело рассмотрено и судом вынесено решение об удовлетворении в полном объеме иска АО «Банк Русский Стандарт» к Карелина Е.Г. о взыскании задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт». После получения по почте копии судебного решения

****год гола, ей стало известно, что ее представитель Шульц Е.В. в судебное заседание не явился, гражданское дело было рассмотрено без участия ее и ее представителя. Как указано в судебном решении, ответчиком какие-либо доказательства надлежащего исполнения своих обязанностей по договору о карте, расчета, в суд не представлены.

Ответчик ООО «Талан», в лице генерального директора Шульца Е.Ю., не выполнил своих обязательств по договору на оказание юридических услуг от ****год, по неизвестной причине не явился в судебное заседание, не поставил ее в известность о своей неявки, не представил ее интересы в судебном заседании, не просил снизить размер неустойки, не представил возражений по существу предъявленного иска. В связи с чем, она не смогла представлять собственные интересы, поскольку была уверена о добросовестном исполнении обязательств ее представителем. Причины своей неявки, Шульц Е.Ю. не объяснил. Недобросовестностью ответчик нарушил ее права на участие в судебном разбирательстве. Она не знала об его неявке, не явилась в судебное заседание, полагая, что представитель по доверенности представит от ее имени необходимые доказательства по существу гражданского дела. Обязательства по договору ответчик не исполнил, не оказал ей услугу надлежащего качества, получив деньги. Указанные обстоятельства подтверждены решением Кировского районного суда г.Иркутска. Какие-либо акты о выполненных работах или другие доказательства надлежащего исполнения ООО «Талан» своих обязательств по договору оказания юридических услуг отсутствуют. Полагает что, неисполнение обязательств по договору ответчиком ООО «Талан» в лице генерального директора Шульца Е.Ю. были нарушены ее права, как потребителя на получение качественной услуги по заключенному договору на оказание юридических услуг.

В ****год года в досудебном порядке она предложила ответчику решить спор, просила вернуть оплаченные ею по договору <...> рублей, на что Шульц Е.Ю. заверил, что деньги он вернет до ****год. Однако денежные средства ответчиком так и не были возвращены, в связи с чем, ****год, она направила ответчику претензию о возврате оплаченных по договору об оказании юридических услуг денежных средств в размере <...> рублей, расходов по оформлению нотариальной доверенности. Ответ на претензию до сих пор не получила.

Истец Карелина Е.Г. просила суд взыскать с ответчика ООО «Талан» денежные средства, уплаченные по договору на оказание юридических услуг №№ в размере <...> рублей, неустойку в размере <...> рублей, компенсацию морального вреда <...> рублей, расходы на оплату услуг представителя <...> рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В судебное заседание истец Карелина Е.Г. не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Ее интересы в судебном заседании представляла по доверенности Ульянова И.В.

Обсудив неявку надлежаще извещенного истца Карелина Е.Г., суд пришел к выводу о рассмотрении гражданского дела в ее отсутствие.

Представитель истца Ульянова И.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить полностью по изложенным доводам.

Представитель ответчика ООО «Талан» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом по адресу, указанному в заявлении об отмене заочного решения суда (судебная повестка, определения, исковое заявление с приложением получены генеральным директором Шульц Е.Ю. в <адрес>, о чем поступило уведомление), по адресу, указанному в договоре на оказание юридических услуг от ****год, по адресу регистрации юридического лица ООО «Талан».

Обсудив причину неявки представителя ответчика ООО «Талан» в судебное заседание, надлежаще извещенного по всем известным суду адресам, суд полагает возможным с учетом положения ст. 167 ГПК РФ, рассмотреть дело по существу в отсутствие представителя ответчика.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено следующее: ****год между ООО «Талан», в лице Генерального директора Шульца Е.Ю., действующего на основании Устава /исполнитель/, и Карелина Е.Г. /Клиент/, заключен договор на оказание юридических услуг №№, по условиям которого клиент поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать клиенту юридическую помощь по представительству интересов клиента в Кировском районном суде г. Иркутска (первой инстанции) по иску АО «Банк Русский Стандарт» к Карелина Е.Г. о взыскании задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт».

В рамках настоящего договора исполнитель обязуется:

- изучить представленные клиентов документы и проинформировать клиента о возможных вариантах решения проблемы;

- подготовить необходимые документы, связанные с исполнением обусловленным договором обязательства;

- назначить доверенное лицо из штата юристов ООО «Талан»;

- осуществить представительство интересов клиента во всех органах и организациях РФ;

- сохранять коммерческую тайну клиента;

-обеспечить сохранность предоставленных клиентом документов /п. 2.1. договора/.

В п. 2.2. предусмотрены обязанности клиента:

- предоставить исполнителю в течении 3 дней, всю имеющуюся информацию и передать полный пакет документов, необходимых для выполнения обязательства;

- выдать доверенность исполнителю, для представления своих интересов во всех органах и организациях РФ;

-оплачивать выставляемые счета для оплаты.

В соответствии с п. 3 договора, стоимость услуг по договору определяется в размере <...> рублей. Клиент обязуется осуществить предоплату в сумме <...> рублей (без НДС) в течение 3 дней. Сумма в размере <...> рублей оплачивается до ****год, оставшаяся сумма оплачивается до ****год /п. 3.1./.

В соответствии с квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ****год Карелина Е.Г. в кассу ООО «Талан» были внесены денежные средства в размере <...> рублей по договору на оказание юридических услуг №№

Исполнитель приступает к работе после получения предоплаты.

Договор вступает в силу с момент его подписания /п. 4.1./

Окончание договора-вынесение резолютивной части решения Кировского районного суда г. Иркутска /п. 4.2./.

Договор об оказании юридических услуг №№ от ****год, заключенный между ООО «Талан» и Карелина Е.Г., по своей правовой природе в силу ст. 779 ГК РФ является договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 779 и п. 1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации к договору возмездного оказанию услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Следовательно, услуги, предусмотренные договором об оказании юридических услуг, после их фактического оказания подлежат фиксации путем оформления акта выполненных работ.

Соответствующее положение также содержится в пункте 7.2 договора, согласно которому, сроком окончания действия настоящего договора считается подписание сторонами акта завершения оказанных услуг по договору на оказание юридических услуг либо день подписания сторонами протокола о невозможности решения указанного вопроса правовыми средствами.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ от ****год № «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работ (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Пунктом 1 статьи 28 этого же Закона предусмотрено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В подтверждение доводов иска в материалы дела представлено решение Кировского районного суда г. Иркутска от ****год по гражданскому делу № по иску АО «Банк Русский Стандарт» к Карелина Е.Г. о взыскании задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты, расходов по оплате государственной пошлины, которым требования АО «Банк Русский Стандарт» удовлетворены. С Карелина Е.Г. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» взыскана задолженность по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» № от ****год в размере <...> руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере <...> руб.

Из решения Кировского районного суда г. Иркутска установлено, что ****год ответчик Карелина Е.Г. в судебном заседании отсутствовала, уведомлена о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомила. Гражданское дело рассмотрено в ее отсутствие.

Исходя из содержания решения Кировского районного суда г. Иркутска от ****год, ООО «Талан», принятые на себя обязательства по оказанию юридических услуг, предусмотренных п. 2.1. договора №№ от ****год не исполнило, обязательства оказать клиенту юридическую помощь по представительству интересов клиента (Карелина Е.Г.) в Кировском районном суде г. Иркутска по иску АО «Банк Русский Стандарт» к Карелина Е.Г. о взыскании задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» ООО «Талан» не исполнены.

В связи с ненадлежащим исполнением принятых обязательств по договору оказания юридических услуг №№ от ****год, истцом в адрес ответчика ООО «Талан» направлена претензия с требованием возвратить в 10-тидневный срок с момента получения претензии, денежные средства, уплаченные ею по договору на оказание услуг №№ от ****год, в размере <...> рублей, а также затраты на оформление нотариальной доверенности в размере <...> рублей, которые необходимо перечислить на банковскую карту.

Вышеуказанная претензия осталась без ответа. Денежные средства Карелина Е.Г. не перечислены.

С учетом фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что принятые обязательства по договору на оказание юридических услуг №№ от ****год, предусмотренные п.п. 1.1., 2 Договора ответчиком не исполнены. Кроме того, ООО «Талан» не представил суду доказательств оказания Карелина Е.Г. указанных в договоре услуг.

Поскольку судом установлено неисполнение ответчиком обязательств, предусмотренных договором об оказании юридических услуг от ****год, в судебном заседании в Кировском районном суде г.Иркутска представитель ООО «Талан» от имени Карелина Е.Г. не участвовал, исковые требования решением Кировского районного суда г.Иркутска от ****год АО «Банк Русский Стандарт» к Карелина Е.Г. удовлетворены, окончание договора – вынесение резолютивной части решения суда (п.4.2 Договора), т.е. срок договора истек, денежные средства, внесенные Карелина Е.Г. в кассу ответчика, должны быть возвращены истцу, в связи с его неисполнением.

В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ООО «Талан» в пользу Карелина Е.Г. оплаченные по договору денежные средства в размере <...> руб.

Вместе с тем, суд не находит оснований для взыскания с ответчика ООО «Талан» в пользу истца <...> руб., по следующим основаниям.

Из искового заявления следует, что по указанию Шульца Е.Ю., ****год Карелина Е.Г. перечислила с карты матери Карелиной С.В. на карту Шульц О.М. (со слов Шульца Е.Ю., Шульц О.М. его супруга) <...> руб. в счет исполнения обязательств по договору.

В подтверждение данных истцом представлен отчет по счету карты ОАО Сбербанк России за период с ****год по ****год, из содержания которого следует, что ****год со счета № открытого на имя Карелиной С.В. произведено списание <...> рублей без указания назначения платежа.

К отчету представлена расшифровка определений указанных в приложении, согласно которого ****год с карты № на карту № на имя Ш. Олеся Михайловна осуществлена расходная операция на сумму <...> руб.

Вместе с тем, по мнению суда, указанные доказательства являются недопустимыми, поскольку договор №№ от ****год заключен между ООО «Талан» (ген. директор Шульц Е.Ю.) и Карелина Е.Г., в связи с чем, в исполнение договора Карелина Е.Г. должна представить квитанции о внесении денежных средств в ООО «Талан», либо на расчетный счет юридического лица. Поскольку Шульц О.А. и Карелиной С.В. не являются стороной в заключенном договоре, суд полагает, что представленные сведения о перечислении денежных средств в размере <...> руб. со счета ее матери Карелиной С.В. на счет Шульц О.А. (супруги Шульца Е.Ю.) не имеют для суда правового значения и не являются доказательством исполнения Карелина Е.Г. обязательств по договору на оказание юридических услуг от ****год в данной части. Истец Карелина Е.Г., обращаясь в суд за защитой нарушенного права, требуя взыскания денежных средств с ответчика в исполнение договора от ****год в размере <...> руб., должна представить суду достаточные и достоверные доказательства внесения денежных средств по договору. В связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для удовлетворения исковых требований Карелина Е.Г. в части взыскания с ООО «Талан», внесенных ей по договору на оказание юридических услуг №№ от ****год денежных средств в размере <...> руб., требования истца о взыскании с ООО «Талан» в пользу Карелина Е.Г. денежных средств в размере <...> руб. следует удовлетворить в части, взыскать с ООО «Талан» в пользу Карелина Е.Г. <...> руб., в удовлетворении требований о взыскании <...> руб. следует отказать.

Разрешая требования истца Карелина Е.Г. о взыскании с ООО «Талан» неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ (оказания услуг) или названных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена- общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истцом представлена претензия от ****год, в которой она просит вернуть ООО «Талан» денежные средства в размере <...> руб. Указанная претензия направлена заказным письмом с уведомлением с описью вложения ****год, о чем имеется квитанция. Претензия получена ООО «Талан» ****год, о чем имеется почтовое уведомление.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Ульянова И.В. уточнила период неустойки, просила взыскать неустойки с ****год по ****год: <...> руб.х <...>% х <...> дн. (период просрочки)= <...> руб.

Поскольку неустойка за нарушение прав потребителей не может превышать стоимость оказания услуги (в данном случае <...> руб.), необходимо взыскать с ООО «Талан» в пользу Карелина Е.Г. неустойку за период с ****год по ****год в размере <...> руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 2 ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку, в судебном заседании установлена вина ООО «Талан» в нарушении прав потребителей Карелина Е.Г. требование истца о взыскании в счет компенсации морального вреда, с учетом требований разумности и справедливости, подлежит удовлетворению в размере <...> руб. в пользу истца, во взыскании компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Доводы истца Карелина Е.Г. в части взыскания с ответчика штрафа в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу истца в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» также подлежат удовлетворению, поскольку Карелина Е.Г. представлены доказательства того, что она в до судебном порядке обращалась к ООО «Талан» с претензией о возврате денежных средств, что является обязательным условием в соответствии с вышеуказанным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ № «О защите прав потребителей» от ****год при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ****год № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п. 6 ст. 13 Закона).

С учетом изложенного с ООО «Талан» в пользу Карелина Е.Г. подлежит взысканию штраф в размере <...> руб., из расчета <...> руб. (<...> руб. денежные средства по договору) + <...> руб. (неустойка) + <...> руб. (компенсация морального вреда)=<...> %.

Всего взыскать с ответчика в пользу истца <...> руб.

В удовлетворении исковых требований о взыскании с ООО «Талан»

В связи с частичным удовлетворением исковых требования истца, с учетом ст. 98 ГПК РФ, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «Талан» государственную пошлину в бюджет муниципального образования «город Иркутск» в размере <...> руб., пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, исходя из цены иска имущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Исковые требования Карелина Е.Г. удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Талан» в пользу Карелина Е.Г. денежные средства по договору на оказание юридических услуг в размере <...> руб., неустойку в размере <...> руб., компенсацию морального вреда в размере <...> руб., штраф в пользу потребителя в размере <...> руб. Всего <...> руб.

Взыскать с ООО «Талан» в бюджет муниципального образования «город Иркутск» государственную пошлину в размере <...> руб.

В удовлетворении исковых требований Карелина Е.Г. к ООО «Талан» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда в большем размере отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска в течение месяца.

Судья: Е.В. Хамди