Решение суда о защите прав потребителей № 2-841/2017 ~ М-295/2017

Дело № 2-841/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 апреля 2017 года        г. Уфа

Уфимский районный суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Насыровой Г.Р.,

при секретаре Ахтямовой Р.Р.,

с участием истца Закировой Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Закировой Г.Х. к Публичному акционерному обществу «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании страхового возмещения, штрафа, морального вреда и судебных расходов по договору об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Иск мотивирован тем, что ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей: марки <данные изъяты> <данные изъяты> государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности и под управлением истца и марки <данные изъяты> <данные изъяты> государственный регистрационный знак № принадлежащего на праве собственности и под управлением Суганаева С.В.

Согласно сведениями административного материала от ДД.ММ.ГГГГ водитель Суганяев С.В. нарушил правила дорожного движения п. 9.10 ПДД РФ, за что предусмотрена административная ответственность п. 2 ч. 1 ст. 12.15 КоАП РФ.

Гражданская ответственность истца согласно полису № № от ДД.ММ.ГГГГ застрахован в ПАО СК «Росгосстрах».

Гражданская ответственность Суганяева С.В. согласно полису № № застрахована в СПАО «Ресо-Гарантия».

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения.

Однако выплаты не последовало.

В этой связи истец самостоятельно заключила с <данные изъяты> договор об оказании услуг по независимой оценке.

На основании Акта осмотра транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ проведенного <данные изъяты> были составлены экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ об оценке стоимости услуг по восстановительному ремонту и экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ об оценке утраты товарной стоимости автотранспортного средства марки Фольсваген поло государственный регистрационный знак №

Согласно указанным заключениям стоимость восстановительного ремонта составляет 75800 рублей и утрата товарной стоимости составляет 3936 рублей. На проведение оценки поврежденного автомобиля истец оплатил 18 000 рублей за установление восстановительного ремонта и 14 000 рублей за установление стоимости утраты товарной стоимости. Кроме этого, истцом были затрачены денежные средства за установление скрытых дефектов.

Направленная претензия ответчику о выплате страхового возмещения в добровольном порядке от ДД.ММ.ГГГГ оставлена без удовлетворения.

В исковом заявлении просит взыскать с ответчика страховое возмещение, связанные с оценкой ущерба, утраты товарной стоимость, установление скрытых дефектов, моральный вред и издержки, связанные с рассмотрением дела в суде и связанные с предъявлением ответчика заявления и претензии, штраф.

В судебном заседании истец Закирова Л.Р. исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Суду пояснила, что в адрес ответчика были направлены документы и заявление о наступлении страхового случая, затем направлены оригиналы экспертного заключения с документами. Ответчик страховое возмещение не выплатила. Представитель истца, считает, что истцом соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, своего представителя в суд не направил, суд представил отзыв в котором, считает исковые требования истца незаконными и необоснованными, просит отказать в иске.

Третьи лица СПАО «Ресо-Гарантия», Сугоняев С.В. о дате, времени и месте рассмотрения дела, извещены надлежащим образом, о причинах не явки суду не сообщили.

Суд, в силу ст. 167 ГПК РФ, предприняв меры, предусмотренные ст. 113 ГПК Российской Федерации, для надлежащего извещения сторон о дате, времени и месте судебного заседания, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав объяснения представителя истца, проверив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в их совокупности, суд считает исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 4 статьи 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно пункту «б» статьи 7 Федерального закона от 25 апреля 2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

На основании пункта 14 статьи 12 Закона об ОСАГО стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.

Согласно пункту 3 статьи 11 Закона об ОСАГО, если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

В силу пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред. Заявление о страховой выплате в связи с причинением вреда имуществу потерпевшего направляется страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность лица, причинившего вред, а в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 14.1 настоящего Федерального закона, страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность потерпевшего, направляется заявление о прямом возмещении убытков.

Заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате или прямом возмещении убытков в связи с причинением вреда его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, направляется страховщику по месту нахождения страховщика или представителя страховщика, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат или прямого возмещения убытков.

Место нахождения и почтовые адреса страховщика, а также всех представителей страховщика, средства связи с ними и сведения о времени их работы должны быть указаны в перечне представителей страховщика, являющемся приложением к страховому полису.

При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов.

В соответствии с пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Как следует из пункта 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 января 2015 года № 2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при наступлении страхового случая потерпевший обязан не только уведомить об этом страховщика в сроки, установленные Правилами страхования, но и направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные Правилами страхования (пункт 3 статьи 11 Закона об ОСАГО), а также представить на осмотр поврежденное в результате дорожно-транспортного происшествия транспортное средство и/или иное поврежденное имущество (пункт 10 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Направление заявления о страховой выплате и представление необходимых документов, перечень которых установлен Правилами страхования, должны производиться способами, обеспечивающими фиксацию их направления и получения адресатом.

Двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховой выплате исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил страхования.

Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами страхования (абзац седьмой пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и/или неправильно оформленных документов (абзац пятый пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Если потерпевшим представлены документы, которые не содержат сведения, необходимые для выплаты страхового возмещения, в том числе по запросу страховщика, то страховая организация освобождается от уплаты неустойки, финансовой санкции, штрафа и компенсации морального вреда (пункт 3 статьи 405 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей: марки <данные изъяты> <данные изъяты> государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности и под управлением Закировой Г.Х. и марки <данные изъяты> <данные изъяты> государственный регистрационный знак №, принадлежащего на праве собственности и под управлением Суганаева С.В.

Согласно административному материалу от причиной ДТП является нарушения водителем Суганаевым С.В. пункта 9.10 ПДД РФ, за что предусмотрена административная ответственность п. 2 ч. 1 ст. 12.15 КоАП РФ.

Гражданская ответственность истца согласно полису № № от ДД.ММ.ГГГГ застрахован в ПАО СК «Росгосстрах».

Гражданская ответственность Суганяева С.В. согласно полису № № застрахована в СПАО «Ресо-Гарантия».

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец дважды направлял в ПАО СК «Росгосстрах» заявления о страховой выплате, конверты возвращены с отметкой «отказ адреса от получения»

В соответствии с пунктом 67 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Доказательств ненадлежащего исполнения почтовой службы обязательств по доставке указанных почтовых отправлений ответчиком не представлено.

В этой связи истец самостоятельно заключила с ООО Центр Технических экспертиз СПЕКТР договор об оказании услуг по независимой оценке.

На основании Акта осмотра транспортного средства № от ДД.ММ.ГГГГ проведенного <данные изъяты> <данные изъяты>, были составлены экспертное заключение №-№ от ДД.ММ.ГГГГ об оценке стоимости услуг по| восстановительному ремонту и экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ об оценке утраты товарной стоимости автотранспортного средства марки Фольсваген поло государственный регистрационный знак №.

Согласно заключениям стоимость восстановительного ремонта составляет 75800 рублей и утрата товарной стоимости составляет 3936 рублей. На проведение оценки поврежденного автомобиля истец оплатил 18 000 рублей за установление восстановительного ремонта и 14 000 рублей за установление стоимости утраты товарной стоимости. Кроме этого, истцом были затрачены денежные средства за установление скрытых дефектов.

Направленная претензия ответчику о выплате страхового возмещения в добровольном порядке от ДД.ММ.ГГГГ оставлена без удовлетворения.

С учетом изложенного доводы представителя ответчика о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора, истец злоупотребляет правом подлежат отклонению как необоснованные.

Поскольку ответчик в установленный законом трехдневный срок со дня получения по почте заявления (претензии) истца о страховой выплате и приложенных документов не сообщил потерпевшему о недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, суд считает необходимым удовлетворить требования истца.

Согласно пункту 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" при причинении вреда потерпевшему возмещению подлежат восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения (например, расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, доставку пострадавшего в лечебное учреждение, восстановление дорожного знака и/или ограждения, доставку ремонтных материалов к месту дорожно- транспортного происшествия и т.д.).

Расходы, понесенные потерпевшим в связи с необходимостью восстановления права, нарушенного вследствие причиненного дорожно-транспортным происшествием вреда, подлежат возмещению страховщиком в пределах сумм, установленных статьей 7 Закона об ОСАГО (пункт 4 статьи 931 ГК РФ, абзац восьмой статьи 1, абзац первый пункта 1 статьи 12 Закона об ОСАГО).

В соответствии с пунктом 10 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22 июня 2016 года, почтовые расходы, необходимые для реализации потерпевшим права на получение страховой суммы, являются убытками и подлежат включению в состав страховой суммы, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред.

При причинении вреда потерпевшему возмещению в размере, не превышающем страховую сумму, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, подлежат восстановительные и иные расходы, обусловленные наступлением страхового случая и необходимые для реализации потерпевшим права на получение страхового возмещения. К таким расходам суды относят не только расходы на эвакуацию транспортного средства с места дорожно-транспортного происшествия, хранение поврежденного транспортного средства, восстановление дорожного знака и/или ограждения, но и расходы на оплату услуг аварийного комиссара, расходы на представителя, понесенные потерпевшим при составлении и направлении претензии в страховую компанию, расходы по оплате услуг нотариуса при засвидетельствовании верности копий документов, необходимых для обращения в страховую компанию, и др.

Поскольку расходы на проведение оценки стоимости ремонта автомобиля, установление утраты товарной стоимости, установление скрытых дефектов, расходы на составление досудебной претензии, расходы на оформление нотариальных действий, почтовые расходы, копирование документов, на изготовление копий экспертных заключений были необходимы для реализации потерпевшей права на получение страховой суммы, они подлежат включению в состав страховой суммы, указанные расходы добровольно страховщиком не выплачены.

Размер страхового возмещения представителем ответчика в ходе рассмотрения дела не оспаривался, ходатайство о назначении судебной экспертизы заявлено не было.

Согласно пункту 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Поскольку потерпевшим представлены документы, которые содержали сведения, необходимые для выплаты страхового возмещения, страховое возмещение не выплачено, злоупотребления правом со стороны истца не установлено, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 процентов от при сужденной суммы, то есть: 79736 рублей + 32000 рублей оценка ущерба + 3700 установление скрытых дефектов + 1840 рублей оформление доверенности + 2000 рублей составление претензии + 940 рублей почтовые расходы = 120216 : 50%= 60108 рублей.

Исходя из положений статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом требований разумности, справедливости, установленных обстоятельств дела, перенесенных истцом нравственных страданий, связанных с неисполнением ответчиком обязательства по договору ОСАГО, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Расходы по оплате услуг представителя, с учетом требований разумности подлежат взысканию в размере 5000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, является и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей. Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ПАО СК «Росгосстрах» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в общем размере 406,16рублей.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

исковые требования Закировой Г.Х. к Публичному акционерному обществу «Росгосстрах» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Росгосстрах» в пользу Закировой Г.Х.:

страховое возмещение в размере 75800 рублей;

утрату товарной стоимости 3936 рублей;

расходы, связанные с проведением оценки восстановительного ремонта 18000 рублей;

расходы, связанные с установлением утраты товарной стоимости 14000 рублей;

расходы за установление скрытых дефектов в размере 3700 рублей;

расходы, связанные с изготовлением дубликатов экспертных заключений в размере 1000 рублей;

компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей;

расходы, связанные на услуги представителя в размере 5000 рублей;

расходы, за составление претензии досудебной в размере 2000 рублей;

расходы, связанные с оформлением доверенности в размере 1 260 рублей;

расходы, связанные с почтовыми отправлениями документов ответчику в размере 1880 рублей.

расходы, связанные с изготовлением копии документов 1220 рублей;

штраф в размере 50% от присужденной суммы в размере 60108 рублей;

в остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4906,16 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан через Уфимский районы суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятии решения суда в окончательной форме.

Судья        Г.Р.Насырова